lolasler
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.2K
views
21 февраля в 20:15 пришли в ваше заведение сделали заказ из трех блюд и трех коктейлей его приняла официантка Ольга
Григорова,примерно через 10 минут два блюда моих подруг были принесены. примерно еще через 20 минут когда мне это показалось странным что третье блюдо (картошка фри с наггентсами)по идее которое готовиться недолго,мне так и не принесли спрашиваю у другого официанта высокого парня (имя к сожалению не знаю у персонала бейджиков не было,как и книги жалоб которую я попросила в конце вечера) что с блюдом, где оно?и если оно готовится, то я жду,вторую порцию заказывать ненужно,а если забыли заказать то закажите все таки, так же во время этого диалога было заказано хачапури лодочка,на что еще через пол часа,я спрашиваю ну и что там с блюдами? парень отвечает вы ж сказали если их не готовят то не заказывать их, я говорю что сказала по другому и спрашиваем а что с хачапури,на что получаем ответ какое хачапури?вы раз его заказывали?? мы всей компанией говорим да,и итог прошел час а блюдо даже еще ни начинали готовить. парень сказал что сейчас все закажем,и в итоге мне принесли наггетсы через ровно два часа,это просто ужас.самое обидное никто даже не извинился,я уже молчу о комплементе от заведение. ужасный сервис,непрофессиональный и неприветливый персонал зала.!!! я понимаю что у вас демократичные цены,но когда приходишь в заведение хочется элементарного сервиса,а не такой клиентоориентированности и я бы могла это сместить на запару/час пик,но в наше время было три стола с нами на втором этаже и так же на первом. еда вкусная,но из-за такого персонала не хочется возвращаться снова....
Ну во-первый увидели рекламу комплекса в акаунте «chokudarostov» на рекламном фото был неправильный адрес «Левобережная 72» куда смотрит ваш рекламный/маркетинговый отдел неизвестно,выражаем им отдельное спасибо, потратили лишнее время и деньги на такси.
Во-вторых перед тем как ехать перешла на их инстаграм чтобы посмотреть условия,увидела акцию перешла на сайт и написала на ватцап,прошло уже два дня мне до сих пор не ответили,ну да ладно в актуальных историях,было написано что входит в посещение (посещения всего комплекса,полотенца и тапочки) из этой информации не брали не того,не другого. В итоге по приезду не приветливая рыжеволосая девушка на ресепшене начала во время оплаты тарифа говорить что выдаем только полотенца,тапочки и халаты по 200₽ на мой вопрос почему в официальном инстаграме написано что это входит попросила показать историю,я ей показала на что она мне сказала так там дата «ноябрь 2023 года» И что простите,я виновата в том что у вас указана неверная информация ? Почему висит эта история? Очень странно.В итоге пришлось приобрести
эти тапки. Так что об условиях лучше переспрашивать заране,если собираетесь туда ехать,ведь там в инстаграме неактуальная информация,а как связываться не знаю в вацапе они не отвечают,так что лучше сразу звоните может хотя бы хоть так ответят)))
В третих,туалетов в раздевалках нет,они отдельно находятся от них,очень маленькие и грязные.
Ну и в четвертых самое главное,бассейны и джакузи выглядели хорошо,купались в открытом бассейне,было хорошо и тепло,но большое НО после того как вышли из него и приняли душ,все ВСЕ ТЕЛО ЧЕШЕТСЯ. Волосы привратились в солому,по приезду домой долги и горячий душ не мог,ноги и лицо чешутся до сих пор. Плюс ужасный запах хлорки остается,не знаю что они там добавляют.
Так что ставлю две звезды, первая за цену,900₽ за вечернее посещение,но тут не работает выражение цена качества,это стоит учитывать.
И вторая звезда за теплый бассейн в моменте было очень круто в нем плавать,но чесаться после не очень)))
Если хотите экстрима,то смело можете посетить данное место. Только перед этим будет квест как до него дойти))
ужасный сервис который испортил настроение, пришли в новое заведение ,когда зашли с нами никто не поздоровался хотя видели что мы зашли.никто нечего сказал мы прошли внутрь была почти полная посадка,но два стола были свободны мы сели за один из них. на что через пять минут к нам подошел официант без низких приветствий и просто спросил у вас забронировано?мы сказали нет,на что он просто молча развернулся и ушел. через еще три минуты к нам подошла как я поняла администратор и сказала что эти столы забронированы на 20:00,и свободных столов нет,можете прийти позже? но время было только 19:21 и на тот момент мы уже просидели около 10 минут в которые у нас не приняли заказ и даже не поздоровались. ТОЕСТЬ за 50 минут они не смогли обслужить двух человек,чтобы не потерять деньги? нам даже не предложили никакой альтернативы. ужасный сервис больше никогда туда не приду. а директору этого заведения хочется сказать из-за такого ужасного сервиса вы теряете клиентов и деньги! никому не советую туда идти
Разочарована, не в первый раз заказывала бенто-торты,но в этот раз все очень плохо, то что можно заказать торт в день в день это хорошо, но надпись сделали не аккуратно, сказала об этом в ватцапе,но никакого ответа не получила, заказала доставку, никто не говорил что от двери до двери нужно, до этого заказывала обычную и было все нормально,когда приехал курьер не могла дозвониться до кондитерской минут 10, безответственно и очень не приятно!!!
