Grumbler
9
1
subscriber
0
subscriptions
854.2K
views
Хороший магазин, много чего есть по вменяемым ценам. Закупался здесь не раз. Из минусов только то, что картой не расплатиться (перевод по номеру телефона - это несерьезно).
Во-первых, где-то года два назад хотел купить здесь велосипед, тогда был не сезон и ждали завоза. В результате не купил, но вины магазина нет, а общение оставило очень хорошее впечатление. А недавно друг, приехав из Америки, решил покататься со мной и взял здесь велосипед на прокат. Кроме того, что сам велосипед хороший, что не часто в прокатах бывает, дали возможность переодеться. Вроде мелочь, а приятно. Далее, возвращаясь с покатушек, пробил камеру, и т.к. с собой ни камеры, ни инструмента не было, решил обратиться за помощью. Так вот сделали быстро, недорого и качественно. И не пришлось, как в классике, выбирать два из трех. Плюс еще бесплатно мне цепь смазали. И общение опять оставило приятное впечатление. В общем, огромное спасибо!
Номера (по крайней мере семейные люксы) хорошие, шведский стол очень хорош (разнообразие, плюс какие-то интересные вкусняшки в конце раздачи, где десерты), хороший персонал на ресепшене. Очень понравился веревочный городок и его персонал. По приятным мелочам - везде есть пандусы. На этаже есть гладильная доска с утюгом. По минусам - ресторан на 10 этаже - персонал не вежливый, еда на среднем уровне, почему-то не работал или отсутствовал кондиционер. Мини-зоопарк на территории, вроде хорошо, но он выходит одной частью на главную дорогу (к отелю) и там реально постоянно воняет, скажем так, животными. Причем так, что иногда с ног валит. Т.е. уборкой, похоже, особо не заморачиваются. Теперь про неоднозначное: есть анимационные программы, это хорошо, но аниматоры не всегда активны (ворон считают ;-), плюс, бывало, опаздывали. И иногда количество детей сильно превосходило количество аниматоров и, соответственно, их возможности. Молодцы, что реанимируют детскую площадку (должно получится просто супер), плохо, что работы идут в сезон и в разгар лета не работает.
Место очень порадовало - здесь вкусно все. Брали шашлык, сациви, пхали, хинкали, долма, хачапури, короче много всего. Огорчения ни одно блюдо не вызвало. Минус только один - вино не самое дешевое. Зал небольшой, поэтому стоит озаботиться бронированием, особенно если компания большая. Несмотря на небольшой зал, туалетов два. Вроде мелочь, а правильно. Персонал предупредительный, вежливый. В общем, пять звезд, очень надеюсь, что место не испортится со временем.
С кабинками для переодевания - беда. Рядом практически нет мест, где не то что поесть, просто воды купить. Ну хоть автостоянка есть не самая маленькая.
Уютный небольшой паб. Вкусная еда, вкусное пиво. Цены не низкие, но вменяемые. Музыка не орет, что хорошо. Очень вежливый персонал.
Из минусов, пожалуй, одно - вечером мест нет. :-)
Все съедобно, и пироги и обеды. Из пирогов особенно выделил бы пирог с лососем. Меню периодически меняется, причем в сторону расширения. Цены вменяемые. Радует наличие детского уголка. Персонал вежливый. Единственное, пожалуй, бывают несколько тормозят с едой, но это все же не ресторан.
Сначала о хорошем:
1. В офисе нам все рассказали и показали, обстоятельно и без спешки.
2. Двери изготовили и привезли в срок.
3. Двери (по первому впечатлению) получились хорошие. ;-)
Теперь о плохом:
1. С договором нам дали красивую бумажку, где было написано, что на каждом этапе заказа,
будет СМС информирование. Его не было. Ну, собственно, не так и страшно. Но это первый
негатив.
2. Там же, на красивой бумажке, было написано, что после работы с заказом с нами свяжется
сотрудник отдела качества и уточнит, все ли было в порядке. Этого тоже не было. И это важно,
о чем я еще скажу дальше.
3. Специально сделали акцент на том, чтобы нам отзвонились не меньше, чем за час до доставки,
т.к. на адресе ремонт и мы там не живем. В результате водитель отзвонился только за 20 мин.
Ну хорошо, не так далеко было, быстро собрались и дошли.
4. При передаче заказа, благо коробка с мелочевкой (петлями, ручками и замками) была запечатана,
и хотелось побыстрее отпустить водителя, невнимательно пересчитали петли. А их оказалось на
2 меньше (!). Ну вроде сами виноваты, не проверили, но это не отменяет того, что компания по факту
НЕ ОТДАЛА положенное по договору.
5. Тут же вечером отзвонились в офис и соообщили о проблеме. В ответ менеджер пообещала, что завтра
с нами свяжется вышеупомянутый сотрудник контроля качества. "Завтра" никто не отзвонился.
Послезавтра еще раз позвонили и другая менеджер сообщила, что они запросили информацию со склада
и завтра с нами свяжется сотрудник контроля качества (дубль два). Ну и опять "завтра" никто не
отзвонился.
В общем, не понятно, почему из-за копеечных деталек (которые еще и компания продает в полтора раза дороже,
чем в других магазинах), Империя Гранд сливает свою репутацию. Ибо, один раз я могу понять подобное, но когда
2 разных менеджера что-то обещают, но по факту не делают, это уже тенденция.
Недавно эту Пятерочку переделали и теперь она стала похожа на Перекресток. По сравнению с тем что было, определенно лучше. Появились кассы самообслуживания, много свежей выпечки, передвигаться по магазину стало удобнее. Один минус- стеклянные шкафы холодильники, где колбасные изделия. Пытаюся впихнуть много всего в один холодильник, получается каждого товара всего по нескольку штук. Естественно, что ходовой товар разлетается моментально, а вот пополняется далеко не сразу.