Альбина К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
83K
views
Отвратительный пункт выдачи. Издевались надо мной в течении часа по поводу возврата товара. Не смотря на то, что сам магазин в Озоне одобрил официально возврат, на пункте выдачи решили проявить самодеятельность, выдумывая различные поводы, чтобы помешать оформлению возврата. В итоге, правда восторжествовала, но этот пункт перестал с этой минуты для меня существовать.
А вчера мой супруг не смог получить свой заказ, сначала его не нашли, потом просто самовольно оформили отмену и отправили заказ обратно. Что-то внятное продавец объяснить не смогла, так как распивала спиртное с посетительницей магазина и была к этому времени беспробудно пьяна.
Обратите внимание, пожалуйста, на эту шарагу, она портит репутацию маркетплэйсу
Отвратительный сервис. Отсутствие обратной связи. Понимаю, что сейчас время такое, ты вынужден пробираться к живому оператору через тупое общение с ботами. На ламоде же полностью отсутствует такая опция.
Я оформила для удобства платную доставку на определенное время. Ламода в одностороннем порядке нарушила все условия доставки, заранее об этом не оповещая. На связь никто не выходит. Я вынуждена сидеть дома и ждать свой заказ, который неясно привезут или нет. Все запланированное пришлось отменить. В дальнейшем постараюсь избегать покупок на этой площадке.
Хороший сервис. Отдельное спасибо Николаю, ТО прошло быстро, качественно, в договоренные сроки.