Yandex Market
March 2025 •
1
Я заказывала первый раз через Яндекс маркет( до этого с вб и озон таких проблем не было )три вещи абсолютно разные по цене с примеркой, 2 мне не подошли , а одна очень понравилась я ее тут же захотела взять Даю 2 вещи на возврат , девушка мне говорит что у нее что-то выдает ошибку и просит дать ей ту вещь которую я забираю В итоге проводит оплату по карте (я сразу не заметила что я заплатила больше , чем стоит та вещь которую забираю) Захожу в приложение и вижу , что она провела вещь которую я хотела забрать ,как ВОЗВРАТ А ту что не подошла попросила забрать и сделать возврат через приложение и говорит чтобы я отдала которую понравилась мне вещь (потому что она уже ее провела будто я от нее отказалась) и перезаказала ее К сожалению , этой вещи больше нет в наличии и не известно будет ли она вообще ( скорее всего нет) На просьбу о том что бы я все-таки ее забрала , девушка разводила руками и говорила « извините, я ничего не могу сделать» Спасибо, за испорченное настроение , в итоге я ушла с той вещью которую забирать не хотела ! Научите сотрудников, проверять всегда что они проводят , озвучивать цену перед оплатой, научите быть внимательнее !