Игровая зона хорошая: пока всё новое, чистое. Но ориентирована на старший возраст. Были с детьми 2 и 5 лет, младшему заняться особо нечем.
Персонал, ответственный за уборку, тоже порадовал: постоянно была в зале, мыла, дети систематически выбегали в кафе без обуви - и вернулись с практически чистыми носками.
А вот зоной кафе категорически недовольны! Стол бронировали заранее, заказывали на ГОРЯЧЕЕ пюре и котлеты - всё стояло ледяное. Салат Цезарь тоже был приготовлен видимо ооочень заранее: мясо непонятное (явно не филе, а какие-то другие части, попалась и шкурка, и хрящ) заветренное, листья салата вялые, сыр огромными ломтиками, а не посыпан.
Лимонад ("мохито") - сплошной лед и практически никакого вкуса. Чай фруктовый принесли незаваренным. В зале было всего 3 столика занято, но официанты не торопились подходить, грязную посуду приходилось самим просить убирать, боюсь подумать, что будет при полной загрузке зала.
И подобные замечания по кухне я слышала от многих своих знакомых.
Ну и в целом не очень грамотная организация пространства: люди в уличной обуви ходят в зоне кафе, дети, естественно, выбегают босиком. Сто раз туда-сюда взрослым обуваться, особенно в зимний период, очень неудобно. Лучше было бы перенести раздевалку на вход и уже везде ходить в носках.
На проходе к туалету поставили штангу для вещей, в итоге пробираешься через кучу курток, чтобы попасть в санузел. Он также не адаптирован для детей: все раковины и унитазы высокие, нет ступеньки-подставки, отсутствуют бумажные полотенца.
Надеюсь, руководство примет информацию к сведению и рассмотрит возможность улучшения