Megafon - Yota
March 2019 •
1
16.03.2019 обратился в салон связи Мегафон, с целью приобретения сим-карты компании Мегафон. При этом, менеджер меня заверил, что тарифный план без абонентской платы. Он самостоятельно, на компьютере заполнил (как он сказал), договор, который не смог распечатать для того что бы я его элементарно подписал, пояснив, что возможности распечатать у них нет, а подписывать его уже не нужно. При этом, за приобретение сим-карты я заплатил 300 рублей. Однако. Когда СИМ-карта была вставлена в телефон (уже дома), то мною было обнаружено, что на счёте всего 180 рублей. Из объяснений оператора 0500, стало известно, что я пополнил счёт всего на 200 рублей, и тарифный план, к которому подключен номер телефона имеет абонентскую плату. Вывод. За одно посещение салона связи Мегафон, меня обманули несколько раз 1. Я заплатил 300 рублей, на счёт зачислили 200 рублей. 2. Говорили что тариф без абонентской платы, однако это ложь. 3. Договор не предоставили, заверив о достаточности электронной версии. И самое интересное. Тот же оператор 0500, не принял притензию пояснив, что это возможно сделать только письменно обратившись в любой офис. Вот и странность. Договор с ними у меня электронный. Деньги с карты списаны тоже электронно. А притензию обязательно письменно. Согласен, деньги не большие, но осадок очень не приятный. Посетил офис Мегафон повторно через день, пришлось ехать именно в тот, в котором приобретал сим-карту, ибо ни оператор горячей линии ни какие другие офисы, не всостоянии решить проблему. Оказалось, меннджер просто дал не ту сим-карту. Поменяли симку, зачислили все 300 рублей на телефон, и даже дали копию договора.