Mamuka
August 2023 •
1
Зашли пообедать сюда 13.08, в районе 3-4 часов, заказала блюдо купаты с соленьями, состава блюда нет, когда принесли блюдо, состав был зеленый перец чуток капусты и купата) попробовав перец, обожгла себе весь рот, за все время обеда официант к нам не подходила, по этому ОС официанту дала в конце нашего обеда: предупреждать, что соленья (в данном случае перец) острые, что бы не было ситуаций как со мной(в меню пометки острое блюдо нет) на мою просьбу поступил ответ, что это я должна предупреждать о своих аллергиях или непереносимостях (хотя таких нет), еще минута разговора и мне сказали что сейчас позовут менеджера, когда пришел менеджер мне сказали тоже самое, о чем я должна предупреждать если не знаю состава блюда, и как сам менеджер сказал что перцы 🫑 зеленые бывают острые и сладкие, видимо клиент должен сам догадаться какое у него по остроте блюдо, и в каждом заведении заранее на всякий случай предупреждать если вы не хотите есть острое. Один из главных аргументов менеджера был его стаж работы и ни одного подобного случая с этим блюдом, все бывает в первый раз и споры персонала с клиентом ни к чему хорошему не ведут, клиент не всегда прав - но ему об этом говорить и спорить с ним не нужно. По этому адресу больше ни когда не пойду. Испортили все впечатление о заведении. Сервиса и лояльности к клиентам 0.
M-Lab
June 2023 •
5
Хожу на массаж LPG и косметологию уход за лицом и телом, я в восторге, вижу результаты работы, очень довольна, буду продолжать.