Чудеса и приключения
March 2023 •
5
Сегодня прочитала журнал за февраль 2023 в Ленинке... очень понравилось. Благодарю. Буду читать в дальнейшем.
Rosbank
December 2021 •
5
Ужасное обслуживание. Не желание помочь клиенту. Сегодня 22 декабря посетила это отделение. Сотрудник- девушка открывала вклад и.... Время почти 19-00 говорит, что касса не работает!!! И предлагает внести деньги через банкомат на текущий счёт. Говорю, что мне нужен ордер о внесении. Так как чек из банкомата недолговечен. Краска на чеке бледнеет и если с банком будут проблемы....Попробуй докажи, что д еньги были внесены.Она в .... недоумении. Сотрудник не заинтересован в разрешении ситуации. Ей все равно. Ещё удивило, что сотрудник предлагает пользоваться ручкой не СВОЕГО БАНКА, А ДРУГОГО-Московского кредитного банка. Вывод напрашивается сам собой -у данного банке не все в порядке. Да, и сотрудник не следит за своим внешним видом. Пальцы и ногти..... требуют ухода и маникюра. Было желание воспользоваться услугами банка, но... не судьба.
Московский кредитный банк
July 2021 •
1
Всем добрый вечер, утро, день. Пишу об этом банке второй раз. В пятницу заказала деньги на снятие на СУББОТУ!!!!Оператор-девушка приняла номер заказа 14532. Приехали к отделению, А ОТДЕЛЕНИЕ С СУББОТЫ НЕ РАБОТАЕТ!!!! Зная работу банка, что изменение работы отделений обсуждается В банке за МЕСЯЦ!!! ИЗДАЮТ ПРИКАЗЫ И ИЗВЕЩАЮТ КОЛ-ЦЕНТРЫ!!! А ЗДЕСЬ!!!!!ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО РАБОТНИКАМ НАПЛЕВАТЬ. Сотрудники не имеют привычки ( их на тренинги не посылали и в школе и в семье не УЧИЛИ, ЧТО НУЖНО извиняться. В понедельник звоним в кол-центр. Выясняем. Почему не предупредили, что отделения по субботам не работают? Оператор- Виталий номер 01541 тоже ( в школе не обучен приносить ИЗВИНЕНИЯ) . Принял заказ на вторник. Прежний заказ не имеет силы. Сегодня приехали, а в отделении Строгино, по техническим причинам на работает касса. Сидит сотрудник и просто, мило "воркует".ИЗВИНЕНИЙ МЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ!!! Вторая сотрудница тоже хлопали глазами и ( извинений нам тоже за " предоставленные неудобства " не изрекла". Ваши сотрудники являются ЛИЦОМ БАНКА!! А они сидели и стояли с каменными лицами. И вы с такими сотрудниками работаете??? Банк должен бороться за каждого клиента, должен уметь гасить возмущение клиентов. А здесь... "ПОФИГИЗМ"!!!! Интересно, из каких пунктов состоит премия сотрудников? Там есть пункт- критерий " Качественное обслуживание клиентов"? Жалобы клиентов? В других банках за "приятные отзывы" снимают премию!!! В вашем банке видно такого нет вообще. Так о чем может идти речь?? У вашего банка видно большая текучесть кадров.... и тренинги у вас не устраивают для всех сотрудников. У банка плохая репутация. Очень жаль! Надеемся более с вашим банком не связывать и друзьям....... будем советовать обходить вас стороной. Надеемся, что может кто то научится от ЛИЦА БАНКА ПРИНОСИТЬ ИЗВИНЕНИЯ за плохую работу сотрудников.
Московский кредитный банк
July 2021 •
1
Всем доброе утро. Хотя не считаю его как таковым. В пятницу сделала заказ на снятие средств. Оператор уверил, что все в порядке. А оказывается отделение в субботу не работает. Знаю, что в других банках заказ переходит на следующий день. В этом банке Свои порядки. Я теряю время чтобы дозвониться до операторов, более 10 минут и получаю банальные отговорки. Не банк а "богадельня" . Больше не буду связывать с этим банком. Оператор "Виталий" Номер 01541 банально отвечал, даже не принёс ИЗВИНЕНИЯ!!!! О ЧЕМ МОЖНО ГОВОРИТЬ!!! БАНК НЕ ДОРОЖИТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. А сейчас конкуренция в Москве.... Ого-го. Не сраетаю связываться с этим Банком.
Интдент
February 2021 •
5
Хочу выразить Большое спасибо сотрудникам этой клиники. Красивая улыбка-это здоровые зубы в первую очередь. Хирург Сергей Геннадиевич..... хирург от Бога!! Сложнейшие операции делает... на ура. Татьяна прекрасно восстанавливает зубы. Андрей Александрович прекрасный стоматолог. Обращаюсь только к нему. Лечу зубы в клинике с 2007 года. Установила 8 имплантов. Наверное это о чем то говорит?Люди, пришедшие в эту клинику получат квалифицированную помощь. Все объяснят и посоветуют, что лучше. Спасибо!
Vasha № 1
December 2019 •
1
Добрый день.17.12.2019 пытались купить лекарство цифран ст. По адресу вашей аптеки- г.москва, кл.марашала Василевского д.15. Нам лекарство не отпустили, сказали что по рецепту. Кассир Говейлер Ксения Генриховна. Мы пытались позвонить при ней врачу, он правда был недоступен ( хотели спросить о замене), не получилось. В ходе разговоров....она постоянно говорила, что ни за что не отпустит, т.к. это по рецепту. Хотя женщина пенсионного возраста 62 года стояла и обьясняла, что после операции на Десне и необходим антибиотик. Купили мы только хлоргекседин. О чем имеем приход чек (ид 101280003) на сумму 10-68. Нам правда почему то еще и маску медицинскую продали ( правда мы не просили). В конце разговора нам просто "мило посоветовали пойти в другую аптеку и ПОСКУЛИТЬ там, может нам и продадут!!!!" МЫ В ШОКЕ БЫЛИ! Затем видно одумавшись добавили, если с Вас обидела......примите мои извинения. Спасибо Вашей аптеке за такой сервис. Хотя постоянно именно у вас закупаемся. Женщина пенсионерка и я конечно пошли в другую аптеку и видя отекшую щеку пенсионерки продали в другой аптеке этот препарат. Мы не ожидали такого сервиса. Спасибо. Прошу Вас провести беседу с кассиром Говейлер Ксенией Генриховной и корректном и вежливом отношении к любым людям и не хамить. Надеюсь на понимание.