Kit
November 2024 •
5
Этой осенью отправитель настоятельно переслал мне запчасть для коробки передач (часть алюминиевого картера) именно тк kit. Упаковка была отправителем сделана, но не очень надёжная. Но всё доехало в целости и сохранности из средней полосы РФ в СПб. Цена за перевозку груза в 8 кг оказалась наверное самая низкая. С учётом даже поездки на мой нелюбимый парнас:))) Вышло гораздо выгоднее других популярных ТК. Забирал в будний день, в отделении на домостроительной 1в. Первый раз найти пункт выдачи не очень удобно, пришлось выйти из машины и сначала пешком походить и точно убедиться на проходной что мне в правильном направлении, а потом уже заехать. Может конечно навигатор подвёл, но - хочется большой указатель. Оператор вежливый. Груз выдали быстро. в общем одни положительные эмоции. При отправке чего-то габаритного обязательно буду пользоваться этой ТК.
Vag station
November 2024 •
5
В прошлом профильном сервисе по vag мне поменяли сцепление и все сальники в коробке передач на моей старушке octavia tour (запчасти были мои поэтому никакой гарантии не дали, такие у них условия - претензий нет). Но не прошло и пары недель потёк ручьём сальник правого внутреннего шруса КПП. Настроения ехать в сторону пл. Мужества и что-то выяснять не было никакого, да и далековато мне. Обратился впервые в vag station. Ребята оперативно определили, что проблема не в самом сальнике, а в оправке (гильзе) сальника, которую прошлые мастера повредили при извлечении старого сальника. Всё оперативно реанимировали. Очень понравилась обратная связь, всегда звонят, обо всем предупреждают и согласовывают работу. Если нужно пришлют необходимые фотографии. Многие работы по машине я делаю самостоятельно, но ответственные манипуляции обязательно буду делать тут. Благодарю и желаю удачи!
AutoTriplex
June 2024 •
1
Менял лобовое стекло 06.09.2022 на skoda octavia tour. Сервис как сервис, ничего необычного. Гарантия на вклейку стекла 2 года. На сами стекла гарантии нет. Мастера шустрые, достаточно быстро делают вклейку стекол. В сервисе видимо большая текучка машин, поэтому наспех собирают то, что нужно для доступа к стеклу. Мне поставили правую часть жабо кривовато, я торопился и только у дома заметил. Но такое, в общем-то бывает, человеческий фактор, да вроде и жабо не самая важная деталь. Стекло вклеили ровненько, претензий нет. При установке не присутствовал, не люблю стоять над душой. Что совсем не понравилось, так это работа менеджера. 5.09.22 я позвонил в автотриплекс, мне предложили на выбор для моей машины стекла фирм FUYAO, либо некий санкционный AGC или pilkington, и ещё я специально уточнил есть ли некоторый запас всех этих стекол или нужно как-то забронировать стекло, в условиях санкций 2023 года, но меня обнадежили – «Да, есть, ничего бронировать заранее не нужно». Я взял паузу, подумал и выбрал pilkington (дорогое и крепкое, судя по отзывам и рекомендациям). Затем снова созвонились с менеджером, ещё раз уточнили про стекло (pilkington) на мою машину, всё в наличии и можно записываться на замену. Так и сделал, записался на 06.09.22 в сервис на Минеральную ул.13. Обрадовался что стекол много в этой фирме (в других конторах только китайские и ничего более). Радость была не долгой. Тем же днём, но уже вечером предупредили, позвонив мне по телефону, что у стекла (pilkington), которое я выбрал есть скол, и его поставить не могут. На моё предложение просто поставить другое такое же или AGC (запас же стекол есть), ответили, что стекло было последнее. И куда-то пропали варианты с AGC. Настоятельно порекомендовали всё же FUYAO, обосновав, что качество хорошее, отзывы хорошие, рекламаций по этим стеклам нет, на фольксвагены ставят с завода и тд. звучало более чем убедительно. Согласился на этот вариант, да и как всегда есть срочность в замене, и как оказалось найти качественное стекло (без заказа и ожиданий) на мой авто, не простая задача. Поставили «рисовое» стекло одном месте есть искажение, но почти незаметное, и для этой стоимости стекла думаю это приемлемо, само стекло глаза не напрягает. Китай есть китай. Кто бы, что не говорил. На следующий день 7.09.22 обнаружил трещину в правой нижней части стекла, трещина образовалась за ночь. Машина после установки стекла не эксплуатировалась. Даже дворниками не пользовался, и домой после установки ехал с минимальной скоростью очень аккуратно. В этот же день незамедлительно позвонил в Автотриплекс, мне сказали приезжайте – посмотрим. Приехал, посмотрели.. подтвердили, что это брак стекла. Я написал рекламацию (подробно описал как обнаружил трещину) Сделали фотофиксацию трещины. Никаких сколов, ударов по стеклу не было, явный брак стекла (фото с трещиной для примера прикрепил)…Мне Сказали - ждите решения. Через некоторое время попросили сделать дополнительные фотографии трещины (можно было сделать самому фотографии и прислать на whatsapp – я сделал, выслал. Фотографии опять не кого-то не устроили. Решил лучше приехать снова в сервис пусть сфотографируют сами как нужно. 20.09.22. Снова потратил время приехал к ним чтобы мастера сами сделали те фото которые нужны. В итоге от сервиса обещания как можно быстрее решить проблему ( в течении 30 дней), обратная связь минимальная… 30.09.22 наконец-то поменяли лобовое стекло по моей рекламации, позвонили – приезжайте, дополнительно сообщили, что за работу также возьмут 2500 руб. Никаких скидок, никаких бонусов в сторону клиента, за ожидание, за потерянное время на приезд в сервис для фотографий, которые мастера не смогли с первого раза выполнить. Увы, поменять с доплатой на более дорогое стекло не удалось, «на отрез» отказались, хотя опять же до этого, при фотографировании трещины менеджер говорил, что вариант с доплатой возможен и стекла появились... Так что поставили то самое же г….. fuyao, с такими же небольшими искажениями (глаза не болят, дискомфорта нет уже плюс какой-то), так же не по размеру пропечатано окно под vin номер, даже хуже чем в прошлый раз. Про боковые заводские молдинги молчу. (фотографии прикрепил). Прочность этого стекла покажет время. То, что оно не треснуло на следующий день, уже радость. Никаких положительных эмоций от этой компании. А менеджеры всё так же утверждают что стекла fuyao просто класс, как роботы. Не ведитесь, если хотите для себя, выбирайте стекла подороже! Главное сделать правильный выбор! яндекс блокирует почти все фотографии, поэтому в отзыве только одна фотография для примера.