Romantic
March 2025 •
3
Цветы в большинстве своем неплохие (но не все) и действительно большой выбор, плюс работают круглосуточно и есть доставка - это плюс. Но обслуживание - это просто полный мрак…вроде бы такой крупный салон с именем, с достаточно высокими ценами, но сотрудники как будто вообще не слышали слово «сервис». 7 марта вечер, пришли за тюльпанами - мужчина возле холодильника говорит, что «есть все цвета поштучно, кроме белых». Просим лимонные - нет, просим розовые - нет. В итоге предлагает показать «что есть» и предлагает на выбор три цвета, спрашиваем еще раз про розовые - выносит нам сиреневые «вот вам розовые, других нет». Ладно, выбираем желтые по-классике, до этого он нам говорит «около 2000 получится 15 штук, скидочку вам сделаем, берите». Но нас и текущая их цена устраивает, написанная на сайте и озвученая им же: 153/штука. Подхожу к девушке оплачивать, она считает что то на калькуляторе и выдает сумму 2400. Я сначала оплатила, потом что-то насторожило - пересчитала. 105 рублей девушка решила взять сверху - интересная «скидка». Возвращаюсь с вопросом - продавец сквозь зубы, с недовольным лицом заявляет «у нас на 15 штук фиксированная цена». То есть, если берешь 15 (штучно, не букетом, не композицией) - штука вдруг дорожает… На мой справедливый вопрос «почему так?» девушка фыркнула и перевела мне 105 рублей на карту, всячески демонстрируя свое неудовольствие. Дело абсолютно не в 100 рублях, но такой наглый обман в лицо - это неприятно. Хотите сделать наценку - ну заложите в стоимость, мы все равно купим. Также нам сказали, что к утру привезут новые цвета и мы сможем их купить, но после такого отношения и поведения сотрудников - конечно, мы туда уже не вернемся, приобрели нужный цвет в другом месте. Обидно то, что цветы действительно хорошие, красивые, крупные и свежие - но при таком отношении возвращаться в дальнейшем салон нет никакого желания. Просим руководство обратить внимание и провести работу с сотрудниками, они лишают вас клиентов.