Наталья М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
33.5K
views
Из за полного отсутствия конекта руководства с персоналом и горячей линии, Творится полная дичь. На горячей линии сказали, что столы не бронируют (отмечу, не столы ЗАНЯТЫ, а что именно просто НЕ БРОНИРУЮТ) приходите, и вас посадят в порядке живой очереди. Мы прождали сначала 2 часа в очереди, при этом от девочек хостесов было озвучено, ожидание не более 40 минут. Попросила позвать администратора, от нее мы узнаем, что ожидание не менее 1,5 часов, и она не знает, почему нам сказали до 40 минут. Разговаривая с ними, убеждаешься в полной не компетенции, в отсутствии сервиса, и даже не пытаются сохранить репутацию. Я поняла, Что с ней разговор это как со стеной. Спросила есть ли кто выше по должности, пригласила. От нее мы уже узнали, что оказывается, посадка идет по живой очереди, НОООООО сначала бронь!!!! И она так же не в курсе, почему мы об этом слышим в первый раз! Понимая это, мы бы не стали вообще ждать, а ушли бы в чайхонй, в которую нас пригласили спустя 20 минут ожидания, но мы сделали выбор в пользу БЫКа и отказались. А в БЫКе, из 17 столов для большой компании, не освобождалось даже 1 за 3 часа (это уже итоговое время ожидания). И предлагать решение вопроса почему то пришлось нам, Придумывать рокировки, и решать эту проблему!!! И да, проблема была решена! Но не с помощью сотрудников! А нами! Это свинство! Если сотрудники, отвечающее за это, будут ответственней относится к своей работе, четче регулировать поток и столы, такой жути творится не будет. А официанты молодцы, к ним нет вопросов, только благодарность! Только они смогли вывезти уже этот вечер, своей скоростью и доброжелательностью! В данную сеть, мы ходим постоянно, и по разным адресам. С таким мы столкнулись впервые.
800 рублей за 15 минут, поменять машинку нельзя, игровой так таковой нет. За что простите тогда 800 рублей? Не рекомендую от слова совсем. В чем принципиальность замены машинки? Очень все странно. Лучше уже пройтись до другого выхода, Так же есть машинки в прокат. адекватная цена по сравнению с этой. И поменять разрешают, если ребенок передумал!
Заказывали в данном магазине молдинги Ультравуд. Отличный продавец, очень важно то, что клиентоориентированы, максимально настроены помочь. Рекомендую
Номер заказа 81619
Плзыонили, согласовали. Забрали в четко заявленное время. Согласовали чистку. Быои огромные пятна от краски со скамейки. Пояистили, не осталось и следа, зотя я уже попрощалась мысленно с тренчем. Привезли вовремя. Курьер доброжелательный
