Александр Данилов
5
3
subscribers
2
subscriptions
163K
views
Слишком навязывают свои услуги, но вопросы решают оперативно, а вот их подход агрессивных продаж нужно менять!
Пришел в салон чтобы купить модем и сим-карту для модема. Мне сообщили, что стоимость модема + сим-карты и один бесплатный месяц будет стоить 3.500руб. Практически приложив карту у них резко поменялась цена и оказывается он стоит 3.900 руб. Я согласился, но перед этим уточнил точно ли интернет у меня первый месяц будет бесплатный, на что мне ответили — ДА!
Через неделю в итоге оказалось, что у меня минусовой баланс и отрубился интернет, я пришел узнать в чем дело, на что получил ответ — «Я не знала, что тариф изменился, так что ничего сделать не могу» При этом не предложила никакого решения проблемы. Через день я пришел писать жалобу, на что мне ответили — «Жалобы и претензии не принимаем, так как всемирный сбой МТС»
Как выяснилось позднее мою жалобу просто не хотели принимать и поэтому обманули на счел сбоя.
Через пару дней я пришел уже в другой салон, где мне помогли составить жалобу. После чего мне наконец-то компенсировали убытки.
Спасибо другому салону и руководству МТС за содействие в решение проблемы!
Работает хабалка просто. Подходить аж не хочется. Подошел сделать заказ, она нервно все отвечает как будто я ей должен что-то. Потом и вовсе стала уходить курить пока я выбирал. Больше я тут не беру ничего! Руководство прошу обратить внимание на данную сотрудницу!
