George Group
January 2024 •
1
Здравствуйте, надеюсь руководитель прочтет этот отзыв. Хочу сказать, что в данной клинике ужасная культура общения персонала с клиентами. Администратор не дослушав клиента не выяснив сути обращения к ней начинает перебивать, повышать голос, вступать в спор переходя на личности, причем прилюдно. Врач отоларинголог Хомякова Ольга Петровна работает под настроение. Как к специалисту вопросов у меня пока не возникает, но как к человеку работающему с людьми у меня масса претензий. При общении с данным врачом рекомендую включать устройство звукозаписи, потому как Ольга Петровна забывает о чем, а самое главное что она говорила вчера. В виду чего клиент ориентируясь на слова врача совершает как оказывается неправильные действия в результате которых выглядит полным дураком. Медсестра данного врача(увиделся с ней в первые, потому как на первичном приеме она не присутствовала) о культуре общения ни когда и не слышала. При вежливом обращении к ней, отвечает в грубой форме, на повышенных тонах, на замечание по поводу ее общения с клиентами она хамски выгоняет из кабинета со словами «Не устраивает мой ответ, ждите врача в коридоре». Хотелось бы подчеркнуть, что я человек не конфликтный и не требующий к себе особого отношения, но это частная клиника и за ВСЕ оказанные мне УСЛУГИ я плачу ДЕНЬГИ и вежливое, корректное отношение должно быть бесплатной услугой.