Mts
July 2021 •
1
Отвратительное отношение к клиенту при решении проблем, некомпетентные сотрудники не в состоянии ответить на вопросы и сразу же отсылают вас писать претензию и не задавать им вопросы. Элементарный переход со своим номером в мтс стал настоящей проблемой еще на этапе оформления, после чего разумеется от этой идеи пришлось отказаться, но и здесь не все так просто) После того как был расторгнут договор и написано заявление на возврат денег мне заявили что вернуть могут только на карту(это при том что оплачивал наличными), на вопрос что если у меня нет карты? ответили что и возврата тогда не будет! (Не ну а что, 21-й век, МТС - ни шагу вперед))) Следом пришлось писать претензию и обращение под номером 1-709108457610, по решению которых мне пообещали вернуть деньги на карту. По истечении 12 дней, денег нет. При разбирательстве выясняется что деньги они перевели на лицевой счет того самого номера по которому было расторжение договора. Фактически они взяли мои деньги и просто забросили на свой МТС номер, который никому не принадлежит. Удобно) При попытке вернуть их как то, меня игнорируют, гоняют по кругу друг к другу не находя решения вопроса, требуют по несколько раз одни и те же заявления, претензии, чеки и тд. Форменное издевательство!