Arena
September 2024
5
Осталась очень довольна своим выбором. За небольшие деньги получила однокомнатную квартиру в центре Иркутска! Со свежим ремонтом, кухней и своим санузлом! Санузел, правда, очень маленький, но зато свой. На кухне была плита, посуда, холодильник. Не хватило только крючков для одежды, были только в ванной, вешалок в шкафу и полочки в ванной. Отдельно уточнила у администратора не подселяют ли они в двухкомнатные номера( квартиры) . Администратор сказала -нет.
BaikalExpress
September 2024
1
Хочу описать свой крайне негативный опыт взаимодействия с фирмой Байкал Экспресс и генеральным директором Шатуновым Сергеем Николаевичем. Я заранее заказала у данной фирмы 2 услуги: экскурсию Тальцы-Листвянка и трансферы Иркутск-Ольхон и обратно. Заказала у этой фирмы, так как мне показалось, что в одном месте заказать и оплатить удобнее ( экскурсию я сначала увидела у крупного агрегатора Спутник8, а трансфер у транспортной фирмы Байкал-Экспресс. Кстати, у Спутник8 эта экскурсия , организатор тот-же Байкал-Экспресс, стоила на 100 руб. дешевле). Если трансфер после обращения мне подтвердили, то эскурсию очень долго не подтверждали, даже после моего многократного обращения. А счёт выставили, когда я уже прилетела в Иркутск и до экскурсии оставалось часов 12 и я уже начала сильно нервничать состоится ли экскурсия, так изначально мне написали, что счёт будет выставлен. На экскурсии оказалось, что Байкальском музее мы нём успеваем посетить программу Батискаф, которая была заявлена на сайте Спутник8( организатор Б-Э) . Я сказала об этом гиду, на что мне гид ответила, что Батискаф на этой экскурсии они никогда не посещают. Ну и поехали дальше по маршруту. Дальше всё было так в каком-то кошмарном сне. В свободное время я отправилась на дополнительную экскурсию и вдруг вижу сообщение на вотсап "если вы буду нарушать правила поведения, то мы будем вынуждены отказать вам в дальнейших услугах с возвратом средств". А поинтересовалась в чем моё нарушение. На что получила ответ "на завтра трансфер отменяем, возврат будет оформлен в течение двух часов для вашей безопасности". Я написала, что буду на Б-Э жаловаться. Мне ответили, "в связи с нарушением правил поведения жаловаться будем мы, и востребуем с вас ущерб причененный другим туристам". Я спросила какой ущерб я нанесла, ответ " отмена трансфера вызвана необходимостью обезопасить других пассажиров ". Я поинтересовалась, чем я угрожаю безопасности других пассажиров. Ответ" вы сама себе представляете угрозу, мы так рисковать не можем, деньги возвращаем." Я уже молчу, что мне была испорчена экскурсия на кораблике, которую я купила за 1000 руб., меня оскорбили и нарушили мои права, как потребителя. Я была в шоке, так как находилась в Листвянке посреди Байкала, а утром уже должен быть трансфер на Ольхон. Слава Богу, интернет был, я нашла информацию про Ольхон -Экспресс и О-Э подтвердил, что сможет осуществить трансфер. Сейчас я уже прочитала отзывы о фирме Байкал-Экспресс, и поняла, что я не первая с кем так общаются и кого подводят. Но фирме Б-Э, видимо, всё сходит с рук. Сложности в том, что по моему мнению, они монополисты на рынке. Информацию по какой экскурсии не забьешь, выходит Байкал-Экспресс.
Karelia-lines
July 2024
2
Хочу описать свой негативный опыт взаимодействия с туроператором Карелия-лайнс. Я купила 3-дневный тур на Соловки с продлением на 2 дня. Всего 5 дней. Сразу предупредили, что на 5 день не рекомендуют планировать никаких морских экскурсий из-за возможных форс-мажоров. Был составлен график экскурсий, которые я выбрала. Но так как я планировала посмотреть как можно больше и очень акцентировала на этом внимание сотрудников турфирмы, я на 5 день запланировала небольшую морскую экскурсию рядом с Б. Соловецком островом- Б. Заяцкий остров ( меня в другом месте проконсультировали, что даже при штормящем море туда экскурсии проводят) . Никто из сотрудников турфирмы не посоветовал взять не 2, а 3 экскурсии в день, хотя по времени я бы хорошо уложилась ( и такие люди, как я увидела позже, от других турфирм на Соловках были). По прибытии на Соловки выяснилось, что время дополнительных экскурсий изменилось, в из-за чего моё расписание экскурсий всё изменилось. В результате первая половина 4 дня оказалась свободна. При этом сотрудники турфирмы не посоветовали мне перенести экскурсию на Б. Заяцкий остров с утра 5 дня на утро 4 (хотя она проводилась) . Вечером 4 дня выяснилось, что из-за приближающегося шторма на следующий день пароход уйдёт на 2 часа раньше. Мне позвонили из турфирмы и сказали, что моя поездка на экскурсию на Б. Заяцкий остров под мою ответсвенность. Что они не отвечают за всё , что произойдёт, если я не успею на пароход. Я могу расписать, как просила дать телефон организации, которая проводит экскурсиию, телефон человека, который будет осуществляться трансфер с гостиницы на причал пароходу. Я хотела сама всё себе организовать, но на том конце провода были неумолимы. Меня вынудили принять решение, что я отказываюсь от экскурсии. А как выяснилось позже, другие турфирмы для своих туристов все организовали, взяли на себя за всё отвественность. И конечно, туристы благополучно успели на пароход после экскурсии. Я была сражена такой несправедливостью. Мой отдых был не просто испорчен, мне поломали мечту.
State Literary and Memorial Museum-Reserve of A. Chekhov Melikhovo
November 2023
5
Потрясающее место, с чудесной энергетикой! Экскурсовод так интересно рассказывала о жизни и творчестве Чехова, что не хотелось уходить. Чувствовалось, что рассказ был от души.
Parusa na kryshe
January 2022
5
Мне повезло, я выиграла в розыгрыше ужина в ресторане "Паруса на крыше ". И мне повезло дважды, потому что посещение ресторана оставило более чем приятные впечатления. Вид на город с высоты, красота заходяшего солнца, красиво оформленные интерьеры, демократичные цены, вежливые официанты, готовые решить любой вопрос. Что ещё нужно? Конечно же, вкусно приготовленная еда! И здесь я бы поставила 5! И ещё хочется отметить, что в ресторане много разных очень приятных акций, а также есть парковка.
Siestarjoensuo
July 2020
4
Очень интересные места. Красота, тишина, спокойствие. Когда маршрут закольцуют будет вообше супер! Очень рекомендую для воскресной прогулки!
Vita Central Pharmacy
August 2019
1
Хотела приобрести в данной сети престариум А. Позвонила в аптеку, уточнила наличие препарата и цену, а когда подъехала туда, оказалось, что данного препарата по этой цене у них и не было!