Выбирали отель ориентируясь на хорошие отзывы о расположении, виде на горы, качестве сервиса и хорошей спа-зоне.
Расположение и вид действительно хорошие, а сервис и спа-зону мы толком не увидели.
Про спа-зону: выбирали даты, исходя из информации от отеля о том, что к 7.12 будет закончен ремонт в спа и посетители смогут пользоваться услугами в полной мере. Приехав, узнали, что ремонт ещё не закончен и когда закончится никто из персонала не знает и внятно сказать не может.
Отсюда и про сервис: ребята в целом доброжелательные, но очень нерасторопные(заказываешь халаты в номер - забывают принести, напоминаешь сам через 2 часа - приносят ещё через час), спрашиваешь о ситуации со спа - в ответ невнятное мычание и отсутствие инициативы.
Кто планирует посетить в декабре и читает информацию, что спа скоро откроется - не факт, что откроется