Елена Озерова
5
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Добрый день! Раньше подстригалась всей семьей в Вашей парикмахерской и были довольны всем. Сегодня 14.01.2025 гг пришла подрезать челку ребенку, нас обслуживала мастер Вера. Она уже была изначальна недовольна всем, волосы летели на покрывало и ребенок почесывал носик и глаза , никакого насморка не было, мне Вера предложила застирать покрывало после моего ребенка! Але ? Она у Вас дружит с головой? Попросили умыться , так как волос много было, дала спонж и сказала мне все убирать, якобы она не увидела лицо ребенка все в волосах. Хамила, грубила, не могу даже точно сказать кто это был, потому как имя не говорила свое эта хамка , сказала другая девушка. Приходили на 11:45. На вопрос можно ли позвать руководство , ответили его нет. Уважаемое руководство просьба провести беседу с этой женщиной ! Сама работаю в сфере обслуживания и таин встретится с директором нет . Не должны такие люди работать с клиентами, какой бы не был человек, Ваш работник должен расположить к себе клиента, а не вести себя как бабы на рынке, обсуждать, что это луна влияет и я такая сумасшедшая. Не спорю у Вас есть отличные мастера, но такую Веру , с короной на голове считаю стоит отстранить от работы, она не компетентна в своей работе, не может установить контакт со своим клиентом , тем более маленькой девочкой. Деньги мы заплатили , потому как спешили в школу, если бы не спешка, с удовольствием бы подождала и познакомилась с руководством этой парикмахерской. Надеюсь со мной кто нибудь свяжется )
Добрый вечер! Являюсь членом клуба вот уже 7 год я и мой супруг. Дочка занимается с полу года и вот уже на протяжении 6,5 лет занимается вместе с лучшим тренером Лисица Д. Г. Что сказать клуб очень изменился, в худшую сторону. Ходим только ради тренера. Душевые в разбитом состоянии, тараканы в шкафчиках, ну и наконец администраторы, которые каждый раз озвучивают новую информацию и некомпетентны ответить на вопросы. Сейчас у клуба новые правила, дочка перешла с оздоровительного плавания в спорт группу. Сумма для нашего региона очень высокая, многие ушли именно по этой причине, на минуточку мой ребёнок приносит клубу около 80 тыщ год. И вот сегодня я узнаю, что ребёнок должен приходить на плавание за 15 мин до урока. До этого мне оповестили, что так как я являюсь членом клуба и супруг тоже, а ребёнок не является, но ходит в спорт группу, можем пребывать в клубе 3 часа. Мы на протяжении месяца так и ходили, отмечались раньше на пол часика и после тренировки собирались домой. Сегодня мне администратор говорит о том, что ребёнок 6 лет должна подождать меня у входа, а когда её время так сказать пропикает, зайти. Вы там в своём уме?? Потом вышла девушка администратор и ясно объяснила якобы если мы приходим раньше, а прихожу я раньше на 30 минут ребёнка должна отдавать в детскую комнату, потому как по правила клуба, ребёнок заходит повторюсь за 15 минут до урока, в чем смысл пребывания моего ребёнка в детской комнаты? И что мы за 30 минут пойдём плавать бассейн или посещать сауну. Мы приходим раньше из за возможности переодеться самой и ребенка на тренировку. Потом порядок действия после фитнесса, мне утверждают должно быть время за которое я должна выйти с ребёнком, добежать, высушить волосы девочки за сколько минут? Мне никто не может дать внятного результата, кто то говорит 3 часа после тренировки, а кто то из админов говорит в течении 30 минут
За 6000 р месяц ребёнку, свой абонемент и супруга, мы являемся беспрерывными клиентами территории фитнесса на протяжении 7 лет, мы приносим Вам деньги, а клуб просто вытирает ноги. И я за такую сумму должна бежать куда то??? Вы не дорожите своими клиентами? Почему администраторы не могут ответить на вопросы? Почему за такие деньги Вы создаёте какие то немыслимые правила? Почему температура воды в бассейне 50 метров постоянно меняется, бывают дни подогревают до такой температуры, а бывает градусов 25,и это не моя прихоть и на думка себе чего то этакого, жалуются на температуру воды многие, дети плавают и выходят с синими губами, сама мерзну. А потом уважаемый клуб рекомендует не погрется в сауне или под душем постоять ребёнку, на улице ведь не лето, а бежать скорее домой, ведь у клуба правила, соберись за 60 секунд. Прошу разобраться во всей этой ситуации, очень жаль, что вот из за такого отношения и правил многие уходят от Вас!