27.02.18 на почтовое отделение "Желябова ул, 46" Индекс 394030 пришло заказное письмо. По трек-номеру оно мною было отслежено. В 16.00 придя на это почтовое отделение узнаю, что заказное письмо было отправлено адресату ОБРАТНО. Девушка-работник этого почтового отделения - почему-то решала, что адрес указан не верно (пояснения работников этого отделения). Но как она это узнала? И почему письмо СРАЗУ ОТПРАВИЛИ ОБРАТНО? На сайте Почта-России: - Почтовые отправления хранятся в отделениях почтовой связи 30 дней с момента их поступления. Исключение составляют «Судебные» отправления, они хранятся 7 дней. Вот что написано в отслеживании трек-номера:
"Выслано обратно отправителю
27 февраля 2018, 14:49 394030, Воронеж
Получено адресатом
27 февраля 2018, 12:59 394030, Воронеж
Прибыло в место вручения
27 февраля 2018, 07:27 394030, Воронеж
Покинуло сортировочный центр
27 февраля 2018, 04:01 394960, Воронеж" - КАК ЭТО ВОЗМОЖНО?
И теперь мне предлагают писать жалобу и заявление на возврат!!! Я тут причем? Жалобу писать - нет книги жалоб, говорят что посетители украли (4й раз за месяц отказывают в предоставлении книги жалоб). Писать заявление на возврат - Я тут причем? Кто нарушил должностные обязанности, тот пусть всё и исправляет. Горячая линия ничем помочь не может "мы не связываемся с отделениями, мы только советуем как поступить"! Тогда зачем нужна ТАКАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ. Это просто телефон для информации. Обидно.