Maison Studio
Sochi • Photography
Save
March 2023
Ребята! Спасибо вам за вашу студию! За обращение классное с клиентами! Вы супер!
Comefoto
Novosibirsk • Photography
Save
October 2019
Добрый день! Впервые в жизни решилась написать негативный отзыв. Но я и мой ребенок получили столько отрицательный эмоций, что не позволяет это замалчивать. Я профессиональный фотограф, и уже не в первый раз обратилась в Комфото для подготовки фотокниги. Довольно распространенный запрос. Я всегда делала фотокниги в Комфото, меня устраивало соотношение цены и качества, сроки и сам сервис. Отдала очередной заказ на фотокнигу: фотографии должны были быть размещены по разворотам. Еще раз обращаю Ваше внимание, что это далеко не первый мой заказ - предыдущие были выполнены безупречно. Возвращаюсь в назначенное время за заветной фотокнигой. Меня ждала встреча с разочарованием. Фотографии, фоны и прочие составляющие размещены совсем неправильно – всё съехало, так как формат книги подготовлен был совсем другой. Фото были размещены постранично. «Что ж, - подумала я – нестрашно, сейчас разберемся». Я подошла к сотруднику и сказала об ошибке. Рядом со мной был мой сын. Ничто не предвещало того, о чем я расскажу далее. К разговору подключается другой сотрудник – внушительный мужчина – который избрал в качестве тактики общения с клиентом – крик. Мы с сыном услышали о себе то, что никогда бы и не подумали услышать. Приводить цитаты здесь не буду, но это как минимум не клиенториентированный сотрудник. Мягко говоря. В итоге, мой ребенок испугался и расплакался, я также была не в лучшем состоянии. А всё почему? Мы просто задали вопрос о заказе. Я не призываю Вас прекратить обращаться в Комфото. Если у вас крепкие нервы, возможно, Вам повезет. Но зачем тратить время и усилия на общения со столь некомпетентными людьми?