Не записывают на получение св-ва о наследстве, с наступлением срока (по прошествии одной рабочей недели и 3-х телефонных звонков). Дамы в наследственном отделе позволяют себе делать замечания клиентам, бестактный тон, бросают трубки. По телефону отвечают небрежно, никакой информации о сроках, на получение, не дают. Препятствуют, для личного обращения, по телефону, к С.А. Медведеву, мотивируя отсутствием нотариуса.