Trading House Vimos
August 2024
1
Была заказана доставка + манипулятор для разгрузки. Утром в день доставки пришла смс, что товар передан в доставку, ожидайте в течении дня. Вечером с 18:00 начала звонить и уточнять, где мой заказ. Ответ один - доставка с 9 до 21. И вот 20:30, а доставкой и "не пахнет". Начала опять названивать, после долгих перезвонов, молодой человек сообщил, ну бывает, заказ приедет в среду и вообще сегодня манипулятора не было на доставке. "Отличный" сервис и клиентоориентированность. Почему нельзя было за целый день предупредить, что доставки вообще не намечается!? Целый день в ожидании,отпросилась с работы и оказывается со слов работника:"в чем проблема, приедет в среду". Вы серьёзно!? Розачарована и негодую. Заказ был сделан заранее, чтобы успеть слелать все работы в срок. Совершенно пофигистическое отношение, а потом удивляются, почему клиенты покупают у конкурентов.
Upmotors
February 2024
5
Оставляю отзыв, потому что довольна сервисом и предоставленной услугой. Выражаю благодарность менеджерам за оперативную помощь. Вежливые и компетентные сотрудники!