Santa Monica
November 2020 •
2
Пишу отзыв для руководства клуба! Я купил абонемент в вашем клубе 04 ноября 2020 года. Менеджер по продажам по телефону, а в последствии и лично во время экскурсии, рассказала какие классные условия при покупке абонемента у ВАС. А именно: 365 дней заморозки и 2 месяца в ПОДАРОК ! то есть, если я его покупаю сейчас, то ноябрь и декабрь я хожу бесплатно, а сам абонемент начинается с января 2021 года и стоит это всё 7500р. Я посетил спорт зал всего 2 раза в течении недели и исключительно по своим личным мотивам решил расторгнуть договор. Когда оформили заявление о расторжении, оказалось что мне вернут не полную сумму а 5800 с чем то... Объясняется это тем, что 20 процентов от стоимости списывается сразу! Куда списывается, откуда, на каком основании? Мне непонятно. Я абонемент купил! Не в кредит, не в рассрочку, не было речи ни о каких депозитах. Зато было четко разъяснено про 2 месяца в подарок. Но получается это был обман, а за 2 посещения я заплатил 1700? На мой взгляд крутовато для Санта Моники. Ругаться не стал т.к. девочка менеджер просто делает свою работу. Но осадок остался. Да мне не подошло. Такое бывает! Сразу я это определить не смог, пробных посещений у вас нет. Это точно не клиентоориентированно!