Очень довольна результатом ✨огромное спасибо мастеру Юлии🌷
Thalassa
December 2022
1
Написала за несколько дней,что мне нужен подарочный сертификат в бумажном виде,договорились о дне,когда я за ним приеду.В назначенный день написала,спросила о возможности доставки
его.Прочитали и не ответили.Приезжаю,мне говорят что бумажных нет-закончились.Не приятно,когда тебе завтра нужно его дарить.И почему не написали в сообщении что их нет?За электронным я могла бы и не приезжать в салон.Оплатить картой невозможно -только перевод,а так как помещение полуподвальное,сеть не ловит и вайфая нет.И ты должен бегать на улицу,оплачивать и смотреть прислали ли тебе сертификат.Вобщем клиентоориентированность и качество обслуживания на 0,больше не приду и никому не советую
Panatseya
October 2022
1
На телефон клиники не дозвониться, у знакомой взяла номер одного из ветеринаров их. Она вся недовольная, у нее выходной, но дала другой номер клиники. Звонила неоднократно, ситуация была срочная. Никто не отвечает. Рабочий день. Ладно. Обратилась в другую организацию. Прошёл месяц, снова понадобилась помощь специалиста. Звоню-не отвечают. Снова пишу девушке ветеринару, с вопросом работает ли она сегодня. Снова присылает мне номер на который не дозвонюсь. Пишу ей, что номера то не отвечают,поэтому и беспокою ее. На что довольно в хамском тоне она присылает мне голосовое сообщение, что мол я что-то путаю, это их ЕДИНЫЙ номер.И бинго, после этого с того номера взяли трубку. Но знаете, уже никакого желания к вам обращаться нет. Может быть раз это ЕДИНЫЙ номер клиники вы бы трубку брали? Или перезванивали, раз много пропущенных, а вы заняты были. Никакой клиентоориентированности. Никакого желания помочь животным. Побольше вам всем выходных и отдыха!
Wildberries
May 2022
5
Все отлично,чисто,девушка всегда вежливая.Быстро оформила возврат неликвидного товара.Пвз хороший