Возле дома есть бутик, все хорошо, обслуживание на высоте и т.д. Но захотел купить подарочный сертификат в интернет-магазине - не смог прозвониться сквозь их медленную систему. Долго выслушиваешь робота, потом нажимаешь нужные цифры и звонок сбрасывается. Сделайте, пожалуйста, общение с интернет-покупателями таким же комфортным, как и офлайн-продажи.
Попросил по телефону помочь с подобором дисков. Отказали, сказали "подбирайте сами" (я не умею), а они, мол не будут этим заниматься.
В следующий раз к вам обращусь в последнюю очередь, если уж совсем ни у кого не будет колес кроме вас.
Upd. 14.04.2021 мне перезвонил менеджер по качеству, принесли извинения, при этом не просили изменить оценку. Приятно, что компания заботится о репутации и мониторит обратную связь от клиениов. Прежде не встречал такого.
Возможно, как тренеры они хороши, но как педагоги - ноль.
Если вы хотели закалить характер ребенка с помощью спорта, привить ему самостоятельность, дисциплину, то вам точно не сюда.
Здесь тренеры берутся только за легких детей.
Забронировали столик на 10 человек с одним менеджером без проблем. За день до мероприятия другой менеджер требует предзаказ, иначе отменят бронь. Забота о репутации и гостях - ноль.
Взрослый билет 500 рублей. Детям до 12 лет - 300. Будьте осторожны, при обилечивании молодой человек норовит обмануть и взять полную стоимость, а разницу себе забрать. Нас так обманул.
