Дмитрий Мармеладов
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.8K
views
Хочу выразить благодарность ребятам за дед мороза и снегурочку на этот 25 год
Только сейчас дошли руки написать отзыв🙂
Ребята молодцы, отработали на ура, дети довольны и мы как родители тоже
Однозначно рекомендед
Не первый раз посещаем данное место, и хочу выразить свою благодарность персоналу, а в особенности Официанту Варе🙂
Хорошая, приятная девушка, делаю свою работу на отлично.
Как человек, который долгое время работал в общепите, могу сказать, что таких официантов надо как можно скорее повышать) надеюсь это прочитает упр или директор 😎
А я не знаю плюсов, мне хватило общение на этапе разговора с оператом.
Указав верный номер они не могут дозвониться, ок, бывает. Звоним с указанного номера и уточняем о заказе.
Говорят, заказ можем привести до 20:00(время созвона 12:00), мне не особо комфортно, предлагаю вариарт, отдайте курьеру мой заказ, ведь он несколько заказов выполняет, и если он приедет раньше то круто я заберу и все счастливы, если нет, перенесем его на завтра и все хорошо.
Но нет, в их компании, если ты по объективным причинам не успеваешь когда удобно курьеру, а не тебе, заказ не могут перенести на завтра, а анулируют его и надо заказывать заново
К- клиентоориентированность!!!
К слову доставка платная, да не тысячи рублей, но все же, оплачивая доставку я хочу получить ее в удобное для себя время и иметь возможность перенести без проблем, а не подстраиваться под желания и возможности курьеров
Друзья. никогда не вздумайте оставлять предоплату, или деньги на бронь, а шкода центре на Обручева....
оставил предоплату, сумма смешная, в итоге покупка машины не удалась, захотел вернуть деньги, на что мне ответили, что возврат денежных средств только через безнал.
Ок, согласился, но потом еще сюрприз, "ДЕНЬГИ БУДУТ ПЕРЕВЕДЕНЫ В ТЕЧЕНИИ 2 НЕДЕЛЬ", хотя по закону, если отказываешься от покупки, или возвращаешь товар в надлежащем качестве у продавца есть 10 дней чтобы вернуть сумму денег которые вы заплатили, или же предоплату.
Проходи 14 дней, денег нет, звоню менеджеру с которым общался до этого на счет покупки авто, от отвечает - "Сейчас как бы конец месяца, ты понимаешь, поэтому бабки будут после выходных в начале месяца"
Конечно после 30мин разговора так и не получил адекватного ответа почему нельзя мне отдать деньги по закону. Ок ждем нового месяца, прошли выходные, и денег снова нет. Звоню уже сразу старшему менеджеру, который мне говорит - "Я про Вашу ситуацию все знаю, бабки будут сегодня по любому до 4 часов уже на вашей карте, я сам эти вопросом занимаюсь"
Итог: на карте денег от них как не было так и нет, а сам старший менеджер Дмитрий теперь попросту не берет трубку, говорят что его линия вечно чем то занята
P.s.
Дело уже не в деньгах, а просто в человеческом отношении, которого там нихрена нет, если ты клиентом не стал, а отказался по тем или иным причинам то всем на тебя будет начихать
И добавлю, по закону о защите прав потребителей, если продавец не укладывается в 10 дней срок возврата денежных средств, то каждый последующий день идет неустойка, в размере 1% от суммы, они уже просрочили на 18 дней