Странное отношение к клиенту. Сначала взяли заказ, получили реквизиты и пропали. При звонке на следующий день - сообщили , что товар отсутствует в продаже. На вопрос "почему не перезвонили" - последовал прекрасный вопрос "ну у вас же ничего не случилось". Не надо решать за клиента. Можно и нужно просто перезвонить и извиниться.