Алем
Almaty • Grocery
Save
November 2020
Хотел приобрести продукты после работы, зашёл с портфелем для ноутбука. Охранник остановил и сказал, что нужно оставить его. Объяснил ему что у меня нет внутри продуктов которые есть в магазине. Охранник начал «тыкать» и всеми правдами и неправдами пытался выгнать с магазина. Когда сказал что начинаю звонить в союз потребителей, попытались подключить человека со стороны, который также хотел чтобы я ушёл в другой магазин, либо выйти на улицу для «личного разговора». Оставил жалобу в книге. Прошу администрацию пояснить в связи с чем такая «клиентоориентированность»? В течении 15 минут пока я стоял и пытался доказать,что я прав и,что я имею право не оставлять вещи, охранником были развёрнуты ещё 4 человека, которые ругаясь ушли с магазина. При этом у Вас имеются рамки, которые проверяют ворует человек или нет и видеокамеры. Охранник честно пытался «выполнить работу». Просьба повысить их квалификацию,а администрации поработать с сотрудниками, т.к. от качества обслуживания напрямую зависят Ваши продажи.