Не приветливые официанты. Принесли меню, долго никто не подходил, хотя скучали возле стойки.
В итоге оказалось, что в меню доступно только 4 блюда. Могли бы предупредить, когда давали меню. Вместо извинений, что забыли предупредить, ответ - это не я, это другие!
Минут через 15 ожидания выяснилось, что сегодня подача сырников 30 минут. Предупредить об этом тоже забыли.
Максимально не приятное кафе
Kvikk
August 2024
5
Купила кроватку дочке. Она в востроге, и качество отменное!
Заказывала в онлайне, общалась с менеджером Александром. И хочу искренне поблагодарить его за очень четкое и предупредительное общение, своевременные напоминания! Исчерпывающее описание процесса, на все вопросы есть понятный ответ, помогли с хранением кроватки до момента отправки по адресу. Я в приятном восхищении от опыта покупки!
Bon bon bubbles
August 2024
5
Второй раз заказываю шарики в онлайне на день рождения своей дочке и второй раз очень довольна и общением в процессе заказа, и качеством шариков и доставкой! Есть удобный сайт, с менеджером можно обсудить индивидуальный дизайн и получить рекомендации, как лучше его выполнить. Все в наличии!
Еще очень приятно вернуться через год, а компания помнит дату и адрес доставки. Мелочь, а приятно! Общение исключительно теплое, дружелюбное, внимательное! Рекомендую от всей души!
Shellen
July 2024
1
Сдавала 2 пары брюк, чтобы изменить длину. При оформлении мне задали вопрос, нужно ли укоротить подкладку (странный вопрос, но ладно). Да, нужно. По срокам оговорили, что готовность будет в воскресенье. В воскресенье вечером, после 18 заказ не был готов. Понимаю, могут быть разные обстоятельства, но есть телефон, всегда можно связаться и предупредить. Предлагали доделать брюки к 21, но к сожалению, у меня не было возможности вернуться к этому времени. На следующий день после 11, мой заказ всё ещё не был готов - якобы только одну штанину не успели подшить. Я забрала вещи, так как у меня не было возможности забрать позже.
По факту оказалось, что на одних брюках не подшиты обе штанины (только отрезаны и сделан оверлок), на вторых якобы готовых брюках подкладка осталась прежней длины.
Ни сроки, ни качество, ни отношение к клиентам не выдерживают критики.
Smile Fish
October 2023
5
Очень уютный, душевный и домашний садик. И хотя дочка (3 г) ходила до этого в другой садик, я волновалась, что будет новая адаптация. Но адаптация, если и была, то прошла очень быстро и мягко (не больше 2 недель). Каждое утро дочка с радостью мчалась в садик, а вечером с удовольствием делилась событиями из садика. Я совершенно за нее не волновалась - такое внимание там к каждому ребенку. Огромное всем спасибо за эту радость и спокойствие в нашей жизни!
Bravo
August 2023
1
Проблемы с возвратом денег.
Заказывала и оплачивала товары для праздника в онлайне. Видимо, сайт работал некорретно и часть товаров, что попали в заказ отсутствовали на складе, при этом были уже оплачены. И вот тут начались проблемы - менеджеры активно уговаривали меня оставить эти деньги счете в магазине. Когда же я попробовала оформить возврат на сайте, заполнив форму в личном кабинете, оказалось, что форма не работает - не код на телефон не приходит. Перепробовала все варианты браузеров. Менеджеры развели руками - у нас все работает. И предложили приехать лично в офис! Любопытный способ вести онлайн торговлю.
На предложение отправить подписанный скан, запросили копию паспорта. С 24 июля веду переговоры о возврате средств, пока без видимых результатов.
В остальном менеджеры предупредительные, отвечают оперативно, помогают выбрать нужное. Доставка тоже отличная. Но все портит отношение к возврату денег,
Beauty Bistro
July 2023
1
Нашла по локации и отзывам. Делала педикюр у Екатерины Рыбаковой. Интерьер приятный, но кресла для педикюра неудобные, все время приходилось сидеть на краю - не расслабишься. Мастер несколько раз сделала больно. После манипуляций стал болеть большой палец. Мастер нанесла покрытие и удалилась без слов. После 10 минут ожидания я надела шлепки (!) и уехала на такси. В общей совокупности ногти сохли 1 час или 1 час 10 минут. Вечером после прогулки обнаружила, что на ногтях отпечатались носки. А утром покрытие продолжило смазываться. Как мне кажется, были использованы несовместимые материалы. Больше не вернусь в это место, и никому не рекомендую. На следующий день поменяла покрытие в другом салоне.
Tekstil'Torg
October 2018
1
Вот согласна с предыдщими ораторами: клиентский сервис в минусе, клиентов обманывают. При заказе подтверждают, что товар есть в наличии, в день доставки оказывается, что нет, плохой поставщик поставку задержал. Переносят доставку, снова оказывается виноват поставщик. На резонный вопрос, куда пропал тот оверлок, что был на складе при подтверждении заказа, разводят руками, мол другим клиентам увезли. Или вот еще такое рассказали: "наверное, по тендеру сроки горели". Хочу заметить, всё это происходит при полностью оплаченном заказе. Даже после оформления заявления на возврат пытались предложить перенести доставку. Но конечно, самый огонь - через неделю после заявления на возврат и подтверждения, что заявление в обработке (что там обрабатывать, кстати?) позвонил курьер и бодро сообщил, что него доставка от Текстиль Торг. Уважаемые менеджеры Текстиль Торг, вы в курсе, что, слваа технологиям, возврат с по карте сейчас можно сделать в течение одного банковского дня? И именно так делают все ваши конкуренты. И вообще неэтично пользоваться товарным кредитом покупателей так безнаказанно. У меня еще вопрос почему вы платежи принимаете странным переводом на карту, а не нормальным эквайрингом пользуетесь. Может, такой вопрос будет интересен не только мне, но и налоговой инспекции?