Оксана Казакова
14
2
subscribers
3
subscriptions
414.7K
views
Очень понравилось.
Вежливое и быстрое обслуживание.
Хороший аэропорт.
Везде указатели, что очень удобно. Сразу от аэропорта идут автобусы до метро.
Не Очень Добрый День.
Хочу предупредить о неблагонадёжном арендодателе ApartLux.
Ситуация- у меня была запланирована поездка в Москву из Сыктывкара с 6 по 9 сентября. Забронировала заранее квартиру на троих-на взрослого и двух детей 13 и 17 лет, на ул. Енисейской д. 22, корпус 2, на этот срок, на Суточно. ру, хозяином жилья заявлен ApartLux. Внесла как положено предоплату. После бронирования спросила, есть ли возможность раннего заезда, так как самолет прилетает в 8:30, а заезд после 14:00, мне ответили, что позвонят за сутки до выезда и дадут ответ.
05.09 позвонили и сказали, что пока информации по раннему заезду нет, она будет 06.09.
Прилетели мы в Москву, добрались до метро Бабушкинское где-то в 10:30, звоню менеджеру, мне говорят, что раньше заселить не могут. Ну ладно, не могут, так не могут, пошли мы завтракать ну и погулять оставшееся до заселения время.
Сидим мы кушаем, и где-то в 11:00 поступает звонок от менеджера ApartLux и мне говорят- что они извиняются, но наша бронь отменена, так как у них непредвиденные обстоятельства!!!
У меня падает челюсть и я спрашиваю- " А где я должна жить с двумя детьми трое суток? " На что мне предложили вариант, на другом конце Москвы. Но мне нужна была, именно эта локация, так как запланированное мероприятие на которое мы приехали, находится недалеко от этого адреса, и ездить 3 дня с одного конца города в другой так себе вариант . Понятно, что я отказалась от этого варианта, на что мне сказали, что больше вариантов нет и мне надо позвонить в техподдержку Суточно. ру, чтобы они вернули предоплату.
Слава ,Авито! Быстро нашли вариант рядом с нужной станцией метро и заселились в течение получаса после брони.
К Суточно. ру у меня претензий нет, я им дозвонилась, объяснила ситуацию, на что передо мной извинились и сразу вернули деньги и сказали, что к данному арендодателю будут приняты меры взыскания.
У меня претензии к компании ApartLux, что же вы за контора такая, которая отменяет бронь, которая была сделана за две недели, за три часа до заезда???
И не можете предложить нормальных вариантов!!!
Стыд и позор!!!
Резюмирую- если хотите сохранить свои нервы, при снятии квартиры, не рассматривайте варианты от ApartLux, чтобы лихорадочно не искать другое жилье, когда вам откажут за несколько часов до заезда!
Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет.
