Симпатичный отель, вежливый персонал, аккуратный и чистый номер, но совсем нет территории, посуду в номер выдают отдельно, номер, который заранее бронировали не оказался, пришлось согласится на другой, раз уж приехали, это было неприятно. Еды совсем нет, никакого кафе, ничего, только футкорт в термах, хорошо, что в номере мини-кухня есть, можно привезти продукты с собой. Термы хорошие, но маленькие, есть игровая зона для детей достаточно большая, бассейн на улице отличный, жаль только что вход в него с улицы, а не из помещения, зимой холодно будет залезать, в марте нормально. Единственное, проблемы с уборкой, грязновато и мокро в раздевалке. Но так съездить можно для разнообразия.
Отвратительное отношение к клиентам. Консультант явно тяготится общением с людьми: на вопросы не отвечал, язвил и матерился, хоть и типа про себя, но всё равно отлично было слышно. Первый раз такое отношение встречаю, однозначно не пойду больше, тем более за покупками.
Плюсов не нашла. А минусы всё: мастер, которому не дозвониться, который пропадает надолго, так и не обсудив ремонт. Ремонт, которого не было. Больше сюда не ногой.