Пожалуй, разбавлю, непонятно откуда взявшиеся, восторженные отзывы и добавлю ложку правдивого дегтя.
Начнём с самого начала. При заселении в номере мы обнаружили паутину вместе с её хозяевами и жертвами в двух углах спальни на потолке. Далее: игристое вино в подарок - супер! Всё бы ничего, но к бутылке прилагались грязные фужеры, следы оставшегося напитка были видны невооруженным глазом.
Следующий шаг при знакомстве с отелем был ресторан шведской линии, который под конец пребывания научил меня полному смирению. Начать стоит того, что если вы захотите выпить кофе, что, скорее всего, произойдёт и не раз, будьте готовы простоять в очереди к кофемашине, которых в ресторане три штуки, минут так 20. Толпа из 6-9 человек с двумя чашками в руках - это норма + в перерыве между приготовлением очередного напитка обязательно кофемашина потребует какого-либо обслуживания: почистить от жмыха, потереть протекание, засыпать зерна, налить молоко. В моменты ожидания глотка капучино, я осознала, насколько я люблю кофе, что готова 3 раза в день тратить столько времени на его добычу. Дальше, если вы вдруг решите позавтракать, обедать или ужинать на свежем воздухе, придётся увидеть картину с занятыми столами или другими отдыхающими, что логично - норма, или со столами, которые в той или иной степени заставлены грязной посудой. В этой ситуации вы не найдётся выхода легче и быстрее, чем найти стол с меньшим количеством грязной посуды и самостоятельно переставить её на другой столик. Приятного мало, но коль уж хочется покушать, придётся помочь малочисленному или невнимательному персоналу. Ну и напоследок, что касается самой кухни, то скажу коротко - утолить чувство голода и заполнить желудок более чем возможно, но насладиться здешний кухней никак не получится, поэтому некоторые приемы пищи я пропускала в пользу времяпрепровождения на пляже.
Далее у нас идёт место промежуточного питания. Вот здесь, на удивление, негатива минимум. Пицца посредственная, но весьма приемлемая для перекуса, картошка фри и нагеттсы также хороши. Дело нехитрое и здесь они не оплошались. Безлимитный алкоголь тоже есть в этом месте. Пробовала вино, в нем не сильно разбираюсь, но вкус приятный и последствий в виде головной боли от него нет. Здесь минус один - персонал. Бармены, которые едва говорят по-русски (кстати, отходят от темы - горничные не говорят по русски от слова «совсем») и не в курсе о такой мелочи в сфере клиентского сервиса, как «зона клиента», то есть они берут стакан руками, чистыми или не очень, в месте, где вы прикасаетесь губами. В общем и целом - персонал в максимальной степени простой и в смысле коммуникации с гостями, и предоставления сервиса. Плохо это или хорошо - зависит от конкретной ситуации и вашего восприятия.
Далее спа-зона. В период нашего прибывания не работали все сауны, кроме одной - финской. Она была хороша, даже очень.
Далее нюансы, по которым пройдусь бегло. Сломанная одна из двух лестниц в закрытый бассейн, неработающий бассейн на улице, две односпальные кровати, поставленные одна к другой, вместо одной двухспальной, передическое отсутствие горячей воды в номерах, уборка и замена полотенец не каждый день, а как повезёт.
И вишенка на этом анапском торте: в последний день нашего прибывания на территории всего отеля отключили какую либо воду. Вблизи туалетов в ресторане и на первом этаже жилого корпуса было просто не продохнуть, запах стоял просто адский. Понятно, что отель не застрахован от коммунальных неполадок города, но всё-таки минимальное содействие в решении такой проблемы можно было предпринять. Оперативно закупить воду для чистки общих санузлов - как минимум. Кстати в тот вечер на ужине не удалось элементарно попить чай/кофе/сок, здесь тоже непонятно, в чем была сложность закупить дополнительно питьевую воду.
Касательно вечерних мероприятий - за исключением выступления кавер-группы в один из вечеров, ходить туда не советую - пустая трата времени. Интересно будет разве что детям, когда проводится шоу мыльных пузырей. Лучше съездите в города и там приятно проведите свой вечер в зависимости от личных предпочтений.
Подводя итог, скажу, что для меня основой и, пожалуй, единственной радостью было позагорать на пляже и искупаться в море. Остальное - полнейший провал, который далеко не в полной степени можно оправдать четырьмя звездами отеля, вместо пяти.
Выбирать этот отель для отпуска? Если готовы во время, скорее всего, своего единственного отдыха в году, получать негативные эмоции везде и всюду - поезжайте. Если хотите в полной мере насладиться своим отпуском - настоятельно рекомендую выбрать другое место.
Wildberries
May 2024
5
Отличный пункт выдачи рядом с домом. Всегда доброжелательные сотрудники и быстрое обслуживание. Спасибо вам! 🫶🏻
Manicult
April 2024
5
Я придирчивый клиент, когда дело касается маникюра, поэтому обошла много салонов красоты и мастеров в поисках идеального сочетания качества, обслуживания и цены.
Записалась в Маникульт по совету нескольких знакомых девушек, попала к мастеру Полине и всё, что для меня важно сложилось воедино. Теперь хожу за идеальными ногтями именно сюда и каждый раз прибываю в невероятном восторге от результата. Это лучший маникюр в моей жизни, придраться к качеству просто не за что. Идеально! 🤍
Ещё стоит отметить высокий уровень сервиса, эстетичный интерьер и удобную локацию в центре города, что немало важно. Искренне рекомендую эту студию.