BMW Renovate
November 2023 •
5
Являюсь клиентом с 21 года. Мастера всегда предупредят о грядущих расходах, выполняют свою работу качественно, никогда не приписывают лишнего. Благодаря проверенному сервису остаюсь верна этой марке. 😉
Diana
December 2020 •
1
Отвратительное место! Сдала пуховик 05.12 Пуховик из мембранной ткани. НЕ ПРОПИТКА, а ткань. Заплатила за личного технолога в 2 раза больше, так как «у вас ткань особенная». В итоге получила пуховик с задержкой. Но это ничего. Пуховик пришёл испорченным. Проверила при администраторе мембрану, вода прошла как через наволочку, какой-то ужас. Это пуховик за почти 20.000 руб. Написала претензию, сказали ответят в 3-х дневный срок (это по закону ч. 1 ст. 35 закона о защите прав потребителя так положено, если вы не знали, уважаемая фирма «Диана»). В итоге никакого ответа я не получила, пришлось звонить самой спустя 3 дня. Сначала девушка сообщила, что начальника производства нет, они не могут дать мне ответ, мол, с вами свяжемся завтра. Через день ещё раз позвонила, Другая девушка - секретарь- сказала, что теперь нет менеджера по работе с клиентами, и ответ мне тоже не дадут, и вообще, разговаривать с мной не будут, письменный ответ с пуховиком вместе пришлют. Угадайте, что было написано в заключении «экспертизы»? Правильно, «все было сделано в соответствии со стандартами». А администратор сообщила, что это вопрос производителю нужно задать, а не химчистке. Я ГОД относила этот пуховик, а у мужа такой же 3 года, стиранный перестиранный и все в порядке!!! УЖАСНАЯ КОНТОРА, КОТОРОЙ ПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ!!!! Поставила бы 0 ⭐️, если бы можно было!!!
Imocean
January 2020 •
1
Заказа на сайте костюм, указана стоимость со скидкой. Оформила заказ. Мне пришло письмо на почту, что со мной свяжутся. Спустя сутки со мной никто не связался, а когда зашла на сайт, данный костюм стал уже по другой цене. Это клиентоориентированность такая? Хоть бы позвонили и сказали. Нет, просто решили проигнорировать заказ. В общем, уровень сервисности нулевой.
Sushi Set
November 2019 •
5
Приемлемые цены и вкусно!