Владимир М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
293.3K
views
Через магазин сдал часы (в понедельник) в гарантийный ремонт. Позвонил им через 3 дня узнать что с часами. Оказалось, что они всё ещё катаются у водителя в машине. На мою просьбу ускорить как-либо процесс передачи часов в сервис ответили, что ничего ускорять не будут, часы передадут в понедельник (сейчас пятница 15:10).
На мой следующий вопрос "где гарантия, что часы будут переданы в понедельник, если изначально обещали их отдать на следующей день, но не передали?". Ответили "точно передадут" (ага, зуб даю...) смешные ребята...
Контакты руководителей предоставить отказались.
Что-то начал переживать за свои часы...
UPD: после общения с магазином созвонился с сервисом. Администратор с пониманием отнёсся к моему вопросу, ускорил доставку. Сегодня в пятницу в 17:15 10.03.2023 мне отзвонились и сообщили, что часы доставлены в сервис.
UPD 29.03.2023: в часах обнаружили наличие заводского брака. Часы заменили по гарантии без дополнительной нервотрёпки. За всё время нахождение часов в ремонте несколько раз созванивался с сервисным специалистом (Владимир). Специалист предоставлял исчерпывающую информацию о ходе диагностики, ориентировал по срокам, поставленные сроки не нарушал. По завершению всех формальный процедур (раньше обозначенного срока) часы оперативно доставили в магазин. О чём меня уведомил консультант Дмитрий. Он же мне и выдал часы. Всё объяснил, показал, рассказал. Чем я был приятно удивлён.
(заостряю на этом внимание, так как периодически приходится сталкиваться с "ненавящивым московским сервисом")
Меняю свою оценку с одной звезды на пять. Буду считать, что негативное начало этой истории обусловлено человеческим фактором отдельных личностей.
Думаю, что данный магазин буду рекомендовать своим знакомым
Если коротко: понравились цены, профессионализм, предлагают минимальный необходимый объём работ, остальное по желанию клиента (на впариваю и не разводят - если по простому).
Удалял один зуб и ставил 3 импланта.
Ортопед Дерябин Антон Васильевич
Хирург Макеенко Максим Александрович
На момент написания отзыва услуга оказана в полном объёме.
До этой клиники консультировался как минимум в трёх клиниках (а может в 5-ти, сейчас уже не помню). Все предлагали много всего сделать за много денег. В итоге в половине из того что предлагали в других клиниках не было никакой необходимости. Стоимость имплантов ниже, чем в других клиниках.
Первичный осмотр и план лечения составлял Антон Васильевич. Всё по необходимости, ничего лишнего. Он же ставил коронки и сопутствующие работы - всё чётко.
Хирург Максим Александрович ставил импланты и удаление верхнего зуба. Удаление сложное. На момент удаления верхушка зуба вся развалилась. Зуб был очень давно пролечен. В корне образовалась киста и как следствие свищ в носовую пазуху. Думал, что придётся в лицевую пластику обращаться. Максим Александрович всё пролечил своими силами.
30.12.2022 это просто ужас! Пробки из людей и дикие очереди начиная от входа в аэропорт и дальше по списку. Досмоторщики всё это видят и вместо того чтобы как-то ускорить процессы досмотра, ещё и тормозят его. Никакой организации.
Сегодня посетил данное заведение. Взял комплексный обед. 1. Меню не понять с первого взгляда. Висят три портянки с разным ценником, и что бы понять чем они отличаются надо вчитываться (ну да ладно, допустим это я не внимательный). 2. Я не обратил внимание, что в комплекс входит картошка. Но человек на раздаче почему-то не поинтересовался у меня - нужна ли мне картошка или нет. В итоге мой обед был без картошки. 3. Макароны-спагетти, во-первых, просто плавали в масле. Сколько там этого масла было на порцию? 3 или 4 столовых ложки? Но однозначно в разы больше чем надо. Во-вторых, все спагетти были порублены на мелкие кусочки. Ощущение как будто они подают остатки от предыдущих посетителей. В-третьих, это перцы в макоронах вместе со шкуркой (которая не жуётся и прилипает к зубам). 4. Салат из капусты. Они просто порубили кочерыжек огромными кусками. Капуста на столько жёсткая, даже не знаю с чем сравнить. Морковка сырая и та мягче. Уберите из своего названия слово "ресторан", не позорьтесь.
Отличный завтрак, адекватные цены. 950 руб на троих - объелись. Можно было меньше заказать. Всё вкусно!
Ужасный сервис. Ужасное отношение к клиентам. Пол года ремонтировали моё устройство. Сделали только после скандала. Лучше выбросить свой гаджет, чем нести сюда в ремонт.