Armeniya
January 2025 •
2
А у меня плохие впечатления от отеля остались. Расположение шикарное, да, напротив Кремля и не далеко от всего остального, завтраки вкусные, да. Остальное - печально. Первое впечатление от отеля, когда зашли - вау. Ну не готов номер во время - понятно, большая загрузка в праздники, ушли гулять до позднего вечера. Но когда вернулись уставшие, номер так и не подготовили как надо - уборки не было, в холодильнике чужие остатки, доп кровать не поставили. В итоге вопрос решался час, почти до полуночи. Поменяли три номера - все три с грязными коврами и неприятным запахом. Администраторы на ресепшн молодцы, стараются помочь, но для помощи гостям у них очень мало ресурсов, видимо, и всё очень долго, как будто смена со сменой не общается и не передаёт то, что надо решить. Мы были не единственные с косяками в номерах( И не в минус, а просто как нюанс, кому важно: шумоизоляция плохая, особенно на 6м этаже - там мансардные окна без штор, очень слышно дорогу и трамваи, а они ходят с 6 утра. В номерах «без вида» впритык стена и шумят вытяжки.
Усадьба Кузнецово
August 2024 •
3
Заезжали на обед в ресторан, поэтому отзыв только и нём. Плюсы: вкусно, красивый вид с веранды на территорию, есть детская прощадка, мини-ферма. Минусы: Очень долго. Приоритет в обслуживании - гостям отеля, а тех, кто приезжает просто в ресторан обслуживают по мере возможности (мы ждали, пока у нас только примут заказ, минут 40). Обслуживает один уникальный официант с особым отношением к гостям (ну, видимо, устал человек, так как работает он там один, и сил на нормальное клиентоориентированное общение не хватает). Из-за такого отношения ни приезжать снова, ни советовать не буду, мало ли какие там ещё не озвученыые приоритеты есть. Укажите в Яндексе, что обслуживание долгое и пообедать быстро не получится, а то рейтинг хороший, люди едут за атмосферой, время тратят, а потом негатив. Да и в отзывах если покопаться, уже были по этому поводу недовольства. Почему не исправляют ситуацию, не понятно.
Chocoberry Kaliningrad
April 2024 •
5
Отличный магазин цветов! Заказывала доставку из другого города: всё быстро, чётко и шикарный букет собрали. Спасибо!