Центр госуслуг района Бибирево
January 2022 •
2
По работе операторов вопросов нет, но на первичном приеме крайне неквалифицированные попадаются, имени не помню, но если везде камеры, то ситуацию легко отследить. 10 января пришли с дочерью на получение паспорта. На сайте госуслуг процедура позиционируется, как все в одном месте, без проблем и очередей. С порога на просьбу о фото и оплате госпошлины получили ответ, что фото у нас некачественное, не советуем, лучше в алелье сходить ( и это все в одном месте???!!), И оплатите в аппарате. Аппарат втб не предлодил выбора карта или наличные, разинул рот на наличку, операторы ничем не помогают, за вопросами приходилось пробиваться через очередь, а с банкоматом это не очень-то и удобно, в общем мелкой налички не было положили 5000. И чем закончилось???? Естественно аппарат сдачи не дает! Но это я только теперь знаю. Откуда я об этом могла узнать? На аппарате НИГДЕ ни мелко ни крупно об этом не написано, оператор не предупредил, она уже по факту стала говорить,что об этом все знают и даже изза стойки к аппарату чтоб вышла помочь пришлось повысить голос, потому как по-другому не выходила, хлопала глазами и говорила, что об этом все знают. Когда вышла к аппарату, начала предлагать оплатить мне что-то на 5 тыс, например за квартиру, оригинально, я планировала 300 заплатить за пошлину, а тут мне 5000 предлагают за что-то еще заплатить, в обше ничем не помогла и все, сказала звлните в банк, банк естественно крутил музыку и не отвечал, оператор угла к другим клиентам, и мне пришлось деньги вывести на мобильную оплату телефона, откуда, чтоб вернуть их на карту оператор берет 20 проц комиссию, то есть вот так. И именно эта оператор делала вид, что ну а что такого, все знают, вы нет? Ну вот так, все знают и все. Классный сервис и помощь. За фото пошли в ателье, у них же как мы помним "не советую, не качественно", 5000 ушли на оплату непредвиденных услуг. Классный сервис "все в одном месте"! Я в шоке просто. Лучшеб не рекламировали себя так, когда знаешь, что подготовь все заранее, то так и делаешь, а тут все нервы измотала, особенно из-за оплаты. И особенно выводило из себя, что это сервис в одном месте, а как заминка, то, ну это же банкомат, это не наше, они сами так работают, ну так раз не ваше и вы не несете ответственности, так и не говорите, что у вас есть эта услуга и все легко и просто! Все сложно и непредсказуемо и читайте сами на сайте банка как разбираться с оплатой, вот так должно быть написано. И если что мы ответственности не несем. А не заявляйте про сервис одного окна.
Printouch
January 2022 •
5
Заказывали печать каталогов и пакетов перед новым годом. Несмотря на горячую пору все напечатали в срок, помогли с дизайном и организацией доставки. Отдельное спасибо за помощь в верстке каталога. Будем сотрудничать еще! Удачи!