Yandex Taxi Partner
November 2022 •
1
Вчера, 19.11.2022, в мобильном приложении в 16:12 был оформлен заказ на грузовое такси, автомобиль прибыл не исправен, заказ вынуждены были отменить и заказать другое авто. Мало того что потратили более часа времени, толкали машину что бы помочь завести, так еще с меня списали 829 рублей за этот заказ. Я написала в приложении службе поддержки с просьбой вернуть мне деньги, но ответа не получила, восемь раз звонила по телефону в службу поддержки, и меня каждый раз уверяли что в течении 10 минут со мной свяжутся и решат этот вопрос, но каждый раз мне приходила СМС: «Мы не можем дать информацию о чужом заказе….» Так же сегодня написала на почту support.taxi@go.yandex.com, но в ответ опять тишина, сегодня два раза звонила в службу поддержки, и опять безрезультатно. Просто безобразное отношение к клиенту.