Ozon
December 2024 •
5
Девочки работают на совесть . Спасибо им огромное !
Piter
December 2024 •
3
3 балла. Интерьер просто выше всяких похвал . Чувствуется душа . Но в ресторан приходят не только за красотой , как правило приходят поесть . Вкусно поесть, в идеале . А мы просто не смогли съесть половину блюд , что заказали . Не съедобные, половину меню нет в наличии , а что есть не вкусно абсолютно. Очень жаль руководителя. Столько вложить , а по факту персонал лажает . Официант тоже ни о чем . Плохо знает меню . Бармен набил в чайник столько яблок , что невозможно было налить чай И много ещё всяких минусов . Печально
Granat
April 2022 •
1
31 марта в 8:00 заселились в гостиницу Гранат , номер люкс 305 Заплатили за доп место ( раскладной диван вся спина затекла , ужасно !), ранний заезд и поздний выезд . Все вместе вышло около 10000 руб за сутки ! Из-за того , что мы встали в 2 часа ночи по Москве и летели 4 часа , мы решили лечь отдохнуть в 10 утра , но этого не получилось по причине ужасного шума , который шёл с трассы даже с закрытыми окнами . Я обратилась к администратору , она предложила аналогичный номер на 4 этаже , но там было так же шумно . Я попросила поменять на 2 стандарта , на что мне ответили , что все занято . Мы смирились с этим и пошли в бассейн . Спа зона ( хамам , джакузи) только по записи и за доп плату . У них даже завтрак за доп плату . Так как мы не спали с маленьким ребёнком с 2 ночи , мы решили пойти спать в 19 вечера и тут начался треш . Мало , что трасса шумная , так ещё на 1 этаже сделали из ресторана ночной клуб , где до 23 часов орала в микрофон ведущая и то и дело делала музыку то тише , то максимально громко . Ребёнок естественно не мог спать , плакал и сильно испугался . Администратор разводила руками . А мы лежали и подпрыгивали от этого беспредела ! Я знаю , что режим тишины в гостиницах с 21 часа , а не с 23 и я буду добиваться справедливости и компенсации за моральный ущерб!!! Если хотите незабываемую ночь , где с тебя возьмут большие деньги и будут издеваться , то вы по адресу ! Хотели на обратном пути провести здесь 2 ночи , но естественно отменю бронь ! Руководитель отеля , некая Анна даже не извинилась и для неё это норма , а не проблема . Отель построила , а сервису не научилась . Печально