Bukhta Koprino
November 2024 •
4
Ездим в Коприно не первый год. Но отзыв захотелось оставить после посещения парк отеля в ноябре. Очень хочется обратить внимание руководства на некоторые моменты. Плюсов много, особенно для тех, кто приедет сюда в первый раз. Но для постоянных гостей картинка становится уже не такой, как была раньше. Поясню. Завтрак - раньше шведский стол был оборудован немного иначе и горячее было под крышками. Его реально можно было поесть теплым. Сейчас в 8:00 придя на завтрак вы будете кушать остывшую яичницу, прикусывая холодной сосиской. Горячая будет только каша, которая находится в кастрюле) Ребенок просто отказался есть холодное. Спасались сыром и хлебом. Грязную посуду не убирают со столов - для меня это было неожиданно, поскольку в предыдущий приезд (октябрь) такого не было также. Также впечатление подпортил запах кошачей (простите) мочи в тамбуре ресторана. И да - показалось не мне одной. Все сказали так в один голос. Знаю, на территории отеля есть кошки.. Когда идешь в ресторан, где ужин для пары обойдется тебе в 5000, хочется , чтобы пахло вкусно, а не воняло! Спа. Удивительно грязно. Весь бассейн в ржавчине. В воде на свету плавает несусветное количество грязи. Такого грязного бассейна здесь я не видела за все три года, что мы ездим к вам в гости. Дети вылавливают со дна отколовшиеся кусочки мозаичной плитки. За шезлонгами куча мусора. За весь сеанс ни разу никто не протер пол. Шкафчики разделили уже давно, но только сейчас в зимнее время года я ощутила нехватку места для моей одежды и одежды своего ребенка. Полотенца в спа «устали». И кстати, до велнес центра мы не могли дозвониться 2 часа. Мы прекрасно знаем, что нужно записываться заранее. Но перед этим ещё нужно постараться! Такое также - впервые. Была удивлена и разочарована. Отель 4*. Останавливаемся в отеле 4* не первый раз. Огромный минус для меня - отсутствие нормальной перегородки в душе. После мытья двух человек весь пол сырой. Ещё момент - было холодно в номере сначала. Долго нагревался. И в этот приезд был какой-то кошмар с лифтами. Сильно глючили! Нажимаешь на кнопку и стоишь. Ездили в день рождения ребенка. Подарили тортик. Приятно. Но тут же смутило, что на день рождения в октябре ничего не подарили. Видимо как-то выборочно поздравляет Коприно своих гостей. Пока желания ехать в гости к вам нет. Не отошла от грязного бассейна и холодного завтрака ) Думаю, приедем в следующем году. Но очень хочется , чтобы на мой отзыв обратили внимание, так как я люблю это место и хочу здесь побывать ещё не раз!
Vikabrovii
October 2024 •
5
Мне все очень нравится. Профессионал своего дела. Хожу с удовольствием к Виктории!
Maxima Irbis
September 2024 •
5
От души рекомендую данный отель! За очень демократичную стоимость вы получаете бесплатную парковку, не дорогой мини бар на первом этаже отеля, лифт, очень чистый номер (были много где, здесь чище всех. Были в отелях дороже). Обслуживание 10/10. Очень приветливый персонал. Местоположение удобное. Метро рядом, всего 20 минут и ты в центре. Приедем ли ещё? Однозначно ДА.
ProStore
July 2024 •
5
Очень понравилось отношение сотрудников! Ребята, вы молодцы. Успехов вам 🙏🏽😊
Grigio
July 2024 •
2
1 Звезда - интерьер. 2 звезда - девушка официантка,обслуживающая нас 16 мая. Были 16.05 первый раз у вас в гостях. Понравилось абсолютно всё - нас обслуживала девушка, предложила детский стульчик сразу, было с ней приятно общаться. Были сегодня. Нам даже не сказали «здравствуйте». На наше «спасибо» было «не за что». На мое недовольство пиццей - было сказано, тесто каждый месяц разное, и борта у пиццы всегда разные. А я, простите, шла в место, где я уже пробовала продукт и захотела его вновь таким же. Когда были в мае - принесли очень вкусную пиццу с пышными бортиками. Напитки - колы холодной нет , принесли лед. Колу, к слову, сначала принесли мужу, потом только принесли мне фраппе. Вы позиционируете себя как итальянский РЕСТОРАН? Обслуживание явно не дотягивает. Детский стул не предложили. Приду ли еще? Не приду. Фото пиццы из итальянского ресторана прилагаю. Съели всю середину - сыр был вкусный
Strelka
May 2024 •
5
Снимали квартиру на мещерском бульваре 5А. Ставлю 5 звезд за расположение квартиры и бесконтактный заезд. До Кремля 15 минут на машине. Рядом озеро , парки. В квартире есть посуда, специи, порошок, тряпки, губки, гладильная доска и утюг, даже пылесос. При бронировании указывала, что нужна кровать-манеж - не обнаружили при въезде, но эту проблему быстро уладили. Менеджеры всегда на связи воцап. Но этот манеж не предназначен для сна - ни матраса, ни постельного белья для ребенка не предусмотрено. Но поскольку была кровать Кинг сайз - мы все на нее уместились. Чистота - полы очень грязные. Мы все приехали в чистых белых носках - через пару часов они стали черные. Мыла полы сама , вручную, так как швабры там не обнаружила. Делаю вывод, что горничные лишь пылесосят пол. Наматрасник - в желтых пятнах. Плед на диване в комнате - в желтых и белых пятнах. Пододеяльник рваный. И постельное разное - наволочки от одного комплекта , все остальное от другого. Застиранное. По полотенцам - все ок, чистые. Посуда чистая. Стиральная машина работает, но ей нужна смена подшипников - на отжиме стучит конкретно. Двери в комнату плохо закрываются. В раковинах горячей воды не было, только в душе она есть. Где-то оторваны обои. Плинтус на балконе оторван. Мыло , шампуни, бумага - всего было в достатке. В квартире , на мой взгляд, нужно провести небольшой косметический ремонт, и сделать ген уборку. И будет шикарно. Сложилось впечатление, что просто забили на нее. Либо просто высокий туристический сезон и не до того как. Ставлю высокую оценку, так как все эти минусы и недостатки не испортили отдых, поскольку мы приехали гулять в городе, а не сидеть в 4х стенах. Если приедем в НН снова, то скорее всего воспользуемся вновь вашим сервисом и порекомендуем другим. Но очень хотелось бы, чтобы все недочеты были убраны.
Strelka pizza
May 2024 •
5
Все очень понравилось. Вкусно, просто. Обслуживание отличное. Цены очень приятные
Smile&K
March 2024 •
5
Все понравилось. Подстригли ребенка быстро (нам 1 г и 3 м). Девушки очень приветливые! Ребенок не хотел уходить 🙈 Придем снова )) Спасибо!!
Favorite jug
February 2024 •
2
1 Звезда за хачапури, 1 звезда за хостес (брюнетка в сером пиджаке). На этом плюсы закончились. Хачапури понравился. Запеченные хинкали - не было бульона внутри вообще. Так должно было быть? В целом, неплохо. Но пробовали намного вкуснее, однозначно. К хостес - претензий также не имею, девушка встретила, проводила и посадила. Посадили за стол напротив туалета - наблюдали картину, как персонал бегает в туалет, также бегает в подсобное помещение (слева от нашего столика) и хлопает дверями. Ещё молодой человек пробегал мимо и сказал «б**ть». Здорово! Сразу видно, мы пришли в РЕСТОРАН. Очень приятно было наблюдать за «порядком» на комоде для официантов. Кстати, наш официант не повторил заказ, не предупредил про ожидание (хачапури 35 минут, хинкали час), не принёс нам приборы , не поставил специи и салфетки. Салфетки на фото мы взяли сами, благо комод с приборами рядом. В принципе и приборы могли взять сами. Раньше любили сюда ходить, была полная посадка, но такого не было ни разу. Вывод такой - если вы не можете обслужить столько гостей, зачем вы столько сажаете ? Вы позиционируете себя как ресторан. Не уверена. Ощущение было, что я заглянула в дешевую забегаловку, к слову, с не маленьким средним чеком. Наличие отличного обслуживания перекрыло бы все минусы, но УВЫ. ЕГО НЕ БЫЛО
CDEK
September 2023 •
1
Девушка, работающая сегодня в 18:00 была явно не в духе. Ужасное обслуживание, через сдэк больше не заказываю ничего. До этого работала полненькая девушка ,очень приятная