Администрация клуба относится к своим посетителям халатно.
Сегодня 2 января Планирую посетить бассейн по приходу в клуб у меня известили что он не работает из-за того что не нагрелась вода.
31 декабря я была люди никаких объявлений на ресепшене и в зале не было напротив я узнала о том что бассейн будет работать второго числа.
Во-первых непонятно почему при этом бассейне не работал хотя бы хамам можно было пойти навстречу и включить хотя бы его из-за того что люди уже добрались до клуба.
Во-вторых можно было вообще включить и бассейн пуская вода не нагрелась но после хамам можно было искупаться и при 21°
В-третьих когда хотелось получить ответ на претензию от ответственных лиц девушка на рецепшене по телефону сообщила, что мы должны были проверять перед походом в клуб информацию работающим в бассейне на сайте либо в Instagram, так как подписывали правила.
Что за абсурд, может быть мне каждый раз заходить на сайт клуба и страничку в Instagram чтобы понять работает в нормальном режиме ваш клуб или нет???
Извинений от лица администрации не последовало.
Я считаю, что в таком случае должны приходить смс и администратор клуба должен каждому посетителю при приветствии объяснять что бассейн не работает и по каким причинам, чтоб человек хотя бы не раздевался это свинство с вашей стороны!
Администратор клуба, Вы узнали о том, что бассейн не будет работать ни второго числа, а как минимум 31-го, потому что первое число неработающий день клуба, почему не проинформировали посетителей элементарными объявлениями? Так тяжело было это сделать ( распечатай на принтере 10 шт. И развесить)!
Отсылаете на правила клуба и на сайт, мы что в санатории имени Ленина?
Вроде претендуете на клуб премиум класса, а в итоге совершенное безразличие к удобству, ну такое же отношение будет так и к вам и к вашему клубу...
В целом не могу не сказать, что клуб чистый, тренажеры новые, тренера более менее адекватные. Групповые занятия довольно позитивные и эффективные.
Хамам лучше бы был отдельный мужской и женский, но зато красивый;
Бассейн большой вода не хлорированная !
Дача Маркет
April 2020
5
Приветливый бариста
Hmelnik
March 2020
2
От пива наразлив ни раз страдало пищеварение... в бутылках норм
Perekrestok
January 2020
3
Персонал приветливый, кассиры терпиливые и культурные
НО
СЛЕДИТЕ ЗА ЦЕННИКАМИ!
Купила акционный товар: крем невея и бальзам для губ- пробили на 30% дороже.
На мои возмущения кассир сказала несите ценник.
Принесла ценник, оформили возврат восьммдесяти рублей, извинились.
Buz Children's polyclinic, building № 2
December 2019
1
Вызвали врача к грудному ребенку с темпиратурой в девять утра, сейчас 16:10- нет до сих пор, повторно дозвониться не удалось
Я с грудным ребенком посетила Педиатора, она сказала что надо самостоятельно записаться, слелать это можно только через госуслуги. Там не получилось- не прекреплены.Врач по рекомендовала обратиться на пост, там отказали, сказали нет возможности. Дали телефон регистратуры, по котороому линия повреждена.
Ehl'dorado
June 2019
1
Первого июня по телефону горячей линии Эльдорадо оформила два заказа под номерами 208494138 и 208494246. В заказе указала свой контактный номер телефона на имя мужа.
Заказ на два кондиционера по акции 14999 плюс бесплатна установка.
Мне пришло смс
Заказ 208494138 на сумму 14 999р. исполняется. Дата готовности 09.06.2019. Ожидайте SMS
Заказ 208494246 на сумму 14 999р. исполняется. Дата готовности 09.06.2019. Ожидайте SMS
Девятого июня я звонила по телефону горячей линии где мне настоятельно рекомендовали дождаться смс.
Хотя мы были готовы приехать оплатить и ждать монтажа.
Нахожусь на девятом месяце беременности к тому моменту прождала свой заказ 9 дней на солнечной стороне 24 го этажа в тридцати пяти градусную жару!!!
Девятого числа оставила обращение, мне сообщили что товар в пути. Пришло смс
Уважаемый клиент!
Ваше обращение зарегистрировано под номером ID 0005479905.
С уважением, Эльдорадо.
Звоню сегодня. 11 июня в 14:00: мне сказали сначала что от товара отказались два часа назад ( точнее от двух... по разным заказам) перевели на другого человека тот сообщил, что акция 01 июня подгрузилась случайно!!! Сейчас этот кондиционер без бесплатной установки. На 2000 дешевле.
Почему мне 11 дней не сообщали данную информацию?
По какой причине и на каких основаниях отменили заказ?
Где компенсационные меры?
На все эти вопросы менеджер хамовато отвечал: мы ничем не можем помочь!
XFit Platinum
March 2019
5
За такие деньги супер
Voroncovsckaya Usadba
March 2019
1
Хочу написать свой отзыв Воронцовской усадьбе ( г. Воронеж), претендующей на статус «лакшери» заведения. Когда мы с теперь уже мужем выбирали место проведения нам было важно не переплатить, так как, как и у многих молодоженов, потребностей не мало.Посетив в январе вечеринку ( день открытых дверей) для молодожёнов, мы с хозяином Усадьбы договорились о стоимости 2000 рублей с человека, тот заверил, что к весне будет сделан замечательный двор под выездную регистрацию со скамейками для гостей и ротондой, и предоставляться он будет совершенно бесплатно .В марте мы внесли Задаток 30000 рублей, определились с датой на август и стали ждать обещеннтго дворика.
Но в июне за месяц до свадьбы стало понятно,что там ничего не изменяется- только вялотекущий ремонт, хозяева просто моргали глазами с ехидной улыбочкой и говорили « ну не знаем успеем нет». А предоплату возвращать отказались, только перенести.Позже Хореограф нам рассказала, что мы не единственные, кто так попал в 2017 году с выездной регистрацией. Невесты плакали...представляете как обидно, когда в надежде на выездную в европейском стиле ты не бронируешь дату в ЗАГСЕ. А мы решили перенести Свадьбу на конец апреля следующего года. После переноса нам выставили новое условие: Аренда площадки за домом- 30000 рублей. Или делайте выездную сами перед домом, когда пригласительные с обещанной выездной во дворе Воронцовской усадьбы были разданы гостям.Естественно, как и всем молодоженом нам хотелось создать лучшие условия и мы сторговались на 20000 за одну лишь только аренду участка за домом. Внесли за 10 дней до торжества всю стоимость банкета, как было прописано в договоре, и стоимость аренды площадки за домом - что было прописано в переподписанном договоре. Как вы думаете ? За 20000 за небольшой улочек земли, арендуемый на 1 час нам дополнительно не потрепали нервы!?Не поверите- потрепали, и за день до свадьбы не было доделано ротонды, забора и прочего, узнав в чем дело нам объяснили что лил дождь в последнее время.Хотя сухая Погода была уже не раз в 2018... ну вы представляете наш стресс. Кстати, если соберётесь все- таки там отмечать, будьте готовы к тому, что правила там меняются со скоростью света. И что только Главное «аффициальное» лицо сей избы после внесения задатка не придумывала.... и детей на Свадьбу брать нельзя и за детей платите как за взрослого и нанимайте отдельного аниматора если будут дети... путём нервотрепок они все-таки разрешили брать детей.Вернусь к предсвадебному дню... когда я привезла хлопушки на 3000 рублей мне сообщили, что использовать их нельзя, т.к. им тяжело будет подмести ( позже у моей мамы заняло это дело 10 минут позора)- ни на улице ни во дворе за день до свадьбы запретили использовать также и искусственные лепестки для посыпания дорожки. Я бы не обратила на данное требование внимания, потому что в договоре этого прописано не было, но их я на своей свадьбе так и не увидела. Ротонду докрашивали при гостях ( отдельная нервотрёпка) вместо обещанной горки шампанского с официантом на фуршете (выездной регистрации) нам сделали задрипанный столик, сославшись на ветер, обещанной белой дорожки тоже не было почему- то.А когда мои гости все- таки в конце праздника на улице взорвали три из хлопушки, Этот не хороший по моему мнению человек, с одноимённой фамилией, ХОЗЯИН С БОЛЬШОЙ БУКВЫ «Х»вышел и начал при гостях выяснять с мамой отношения, меня рядом не было, хотя договор заключался со мной ( невестой), пытаться стрясти десятку или заставить подметать. Гости несколько раз тактично просили его иметь совесть. К сожалению мы с мужем этого не видели и этот педант, предоставив веник и пылесос ,надменно смотрел, как моя Мама подметала при гостях.Когда я узнала об этом я была в шоке и все настроение было испорчено.Поругавшись с хозяином я отказалась оставаться в подаренном номере для молодоженов и мы уехали.Также сообщаю, что отмечая торжество у этих, прославивших статус Воронежцев с негативной стройны качеством откровенного жлобства, не надейтесь забрать еду. Естественно тут, как в нормальных заведениях её не то, что не упаковывают в контейнер, а забирают, как можно скорее к себе на кухню.Например, Вся нетронутая гостями семга ( последнее блюдо) со столов исчезала со скоростью света.Еще раз прошу заметить ни слова о хлопушках неживых лепестках и платной площадке при внесении задатка и в договоре произнесено не было.Я потрепала кучу нервов отмечая Свадьбу в данном заведении.Будьте бдительны и готовы ко всему!!!
Да, возможно, мне не стоило писать негатив и тем самым самой омрачать такое событие. Но когда комбинатор, которому не даёт покоя слава Остапа Бендера начал словно бабка на лавке нашептывать какая сварливая невестка досталась маме жениха и как ей стоит поговорить с сыном моё терпение лопнуло окончательно. Плачу той же монетой.
Как и обещала «Хозяину» скажу и хорошее и плохое, ибо я за правду: еда была не плохая, расположение удобное, настроение изгажено. Ах да.... сиё высочество особо просило заметить в моем комментарии, что мы перенесли Свадьбу ( за 2 месяца до торжества) и задаток 30000 не сгорел, чтобы мы обязательно вернулись, понимаете к чему я. Как только я не просила вернуть деньги меня тыкали носом в договор , причитая, что задаток не возвращается.Жаль, что в этом же договоре не описали весь Спектр дополнительно предоставляемых услуг для нервного срыва молодоженов.
Мой Вам совет, не надейтесь на порядочность исполнителей, помните, что есть письменный договор- это все, что вы потом сможете использовать в организации торжества и, соответственно, спроса с исполнителей. Не надейтесь на родителей - в такой день их эмоции переполняют им не для важных для Вас мелочей, поэтому не пожалейте 5000 на ответственного и проверенного координатора или просто заботливого опытного знакомого, не из числа гостей.