Wildberries
November 2024
1
Добрый день. Хочу оставить жалобу на данного работника. Впервые с мужем увидели подобное обслуживание в пункте выдачи Вб. За стойкой работника сидела пожилая женщина, которая громко смотрела сериал и грызла семечки, не поприветствовав, нехотя начав выполнять свои обязанности. На протяжении всего времени, пока я примеряла вещи, она продолжала смотреть свой сериал, громко грызть/выплевывать семечки. Уровень сервиса производит отталкивающее впечатление, напоминая не с самой лучшей стороны рынок 30 летней давности. После примерки, пробила что-то не то и перепутав, очень долго упаковывала неподошедший товар. Вела себя некорректно и не держала субординацию, как работник пункта выдачи. Данному работнику, нужно провести дополнительное обучение по оказанию услуг в сфере обслуживания. В связи с большим выбором у покупателей мест с достойным адекватным обслуживанием, данное поведение работника пункта выдачи недопустимо, т.к непосредственно влияет на рейтинг, продажи и процветание данного пункта выдачи. Очень рада, что открылся новый пункт выдачи рядом с домом, он просторный, удобное расположение внутри. Уверена что при правильном подборе персонала будет увеличение конверсии и потенциальных покупателей. В данном пункте выдачи хочется видеть приветливый и клиентоориентированный персонал.
Boxberry
October 2024
1
Неприветливые операторы, которые не могут помочь собрать их же разобранную коробку. Невнимательно заполняют данные, было несколько проблем из-за этого. Медленно и неохотно принимают посылки, больше не вернусь, к сожалению в 17 районе пункты Boxberry самые неклиентоориентированные.
Буханка
October 2024
1
Посредственная выпечка, торты и напитки. Кусочки тортов и выпечка не свежая, лежат долго на витрине. Какао с Е составом, матча невкусная. Больше не вернусь.