Ayshat S.
3
0
subscribers
0
subscriptions
3K
views
21.04 приходили на игру, у нас был тренер Алишер. Ваяяяяяя, че за тигр!!! Мы такое удовольствие от игры получили😍 5 игр, и все на разнос!!!
Кайф, приду еще!
Ставлю 1 звезду за отвратительное отношение к клиенту, который в итоге потерял деньги.
Оформляла бронь на сайте с предоплатой, после чего, в соответствии с условиями, за день до заезда отменила бронь, предварительно при этом проконсультировавшись с сотрудником отеля. Сотрудник не предупредил (сказал «ну, нажмите на кнопку, все вернётся через 7 рабочих дней), что средства не будут возвращены, и я со спокойной душой отменила эту бронь, и заехала в другой отель по соседству в номер подешевле, так как важно было сэкономить.
Затем, при звонках в сей О’Дин мне в течение 2-х недель сообщали, что направили средства в банк для возврата, потом говорили, что сейчас мне перезвонит сотрудник, который отошёл в курилку, который так и не перезвонил, а затем вовсе перестали брать трубки. При отправке сообщения в WhatsApp сообщили - знаете ли, мы вам средства не вернём, и снова перестали отвечать.
Как итог: я бы не стала менять отель, и заехала бы туда, если бы знала, что средства не вернутся. Меня об этом не предупредили, и как следствие - я потратилась на отель дважды (ха-ха, хотела сэкономить на лекарства).
Больше всего в этой ситуации возмущает то, что мне перестали отвечать по всем каналам.
Это невероятные клиентоориентированные ребята, сделавшие лучший девичник для нашей маленькой компании с маленьким бюджетом. Предусмотрели все, помогли с переносом мероприятия на другой день (и со всем запланированным оформлением❤️). Это просто one love! У нас теперь появился стимул выдать замуж кого-то ещё, потому что знаем, что девочки не подведут 🥰
P.S. Сюда можно приглашать стриптизеров 🤫
