Stroyformat
May 2024 •
5
Подробно проконсультировали по товару и уточнили все нюансы при установке приобретаемого товара! Спасибо!
Filimonov
May 2024 •
5
Очень приятное и уютное заведение!
Labberry
April 2024 •
5
Отличные боксы на подарок!
GardenN
April 2024 •
5
Всегда шикарные и свежие букеты! Спасибо!
Ormatek
March 2024 •
1
Отвратительное качество обслуживания! Продавать они умеют хорошо!Без сарказма! И в процессе покупки у меня были очень приятные впечатления как о товаре, так и о продавце! Продавец Забабурина Наталья прекрасно презентует и подберет вам товар! Но вся эта любезность заканчивается сразу после того, как вы заключите договор. Если вдруг Вам не повезет с товаром и в нем обнаружится дефект, то заниматься Вами уже абсолютно никто не будет! Такого равнодушия и полного отсутствия заинтересованности сотрудников я не встречала! В октябре я приобрела диван. Доставили мне его через месяц, но с дефектом. Информация о дефекте была прописана в акте. Были выставлены две рекламации. Я направила претензию на замену товара, в ответ на которую мне сообщили, что замену они проведут 02.04.24, т.е. "чихали" они на сроки, предусмотренные законом. Далее я направила претензию на возврат товара, которую Орматек получил 20.02.24. Сегодня 01.03.24 - ни официального ответа, ни возврата денег, ни извинений. Продавец в Самаре говорит, что дату вывоза товара согласовывает отдел рекламации, а сотрудник отдела рекламации говорит, что этим занимается Самара. Большой футбол во всей красе! Обращение в Роспотребнадзор их также не смущает, т.к. по закону Роспотребнадзор на данный момент проверок не проводит, а направляет только предостережения. А самое смешное то, что после получения ими претензии на возврат мне звонит Забабурина Наталья, которая мне рассказывала о своей "заинтересованности", и говорит о том, что у них в наличии имеется такой диван и они мне его могут поменять сейчас, а не в апреле и она не знает как так получилось, что они были не в курсе моей проблемы. Спустя 5 месяцев вопрос до сих пор не решен! И я очень Вас прошу, друзья из Орматек, не надо мне сейчас писать, что Вам жаль. Вам не жаль! Не врите ни мне, ни себе! А всем тем, кто стоит перед выбором покупки товара в данной компании, хочу искренне посоветовать подумать, прежде чем к ним обращаться! Есть и другие компании, в которых Вы можете приобрести качественный товар и уровень обслуживания будет соответствовать!