Мария
November 2024 •
1
Если вы решили приобрести мебель в «мАРИИ», то вы должны знать. Хуже сервиса чем здесь вы не найдете. Дизайнер вас не слышит. Нет взаимодействия между дизайнером, замерщиком и сборщиками. Как только вы внесли в кассу деньги, вы уже не интересны как клиент. И вот вам привезли вашу долгожданную мебель, вы в восторге. Только он не долго длится, оказывается кран который выходит из стены под посудомоечную машинку, мешается, а ведь вы делали ремонт именно под эту кухню и эту мебель. Тут же вам предлагают подписать бумагу что вы во всем виноваты и сборщикам придется монтировать ни как нужно, а как попало. Хотя вы с дизайнером проговаривали все мелочи и ваша подпись стоит под всеми замерами. Вам все установят и даже исправят все неполадки, НО только при установке. В случае если произойдет поломка, отклеилась кромка, на деревянном фасаде появилась трещина, вырвало петлю, да всё что угодно. На повторный скорый приезд не надейтесь. Я заказал в мАРИИ шкаф. В моей квартире открыли столярную мастерскую, практически все детали свершилось на месте. В итоге установщики установили не те петли. Чтобы можно было отрегулировать открывание дверей и зазор им пришлось под петли подложить картон. Смотрится великолепно. По рекламации заменили петли, но после нескольких прикручиваний перестали держать посадочные места. Дверь почему то сделали с минимальным зазором сверху и снизу, поэтому сейчас дверь открывается оставляя царапины на напольном покрытии. Зеркальная дверь в процессе эксплуатации деформировалась вырвав петли. При открывании она царапает фасад другой, соседней двери и плюс ещё она просела после нескольких прикручиваний. Первый раз обратился по гарантии в Марте месяце. Оставил семь заявлений где просил письменно мне ответить когда же наконец мне отремонтируют мой шкаф и все безответно. Спустя полгода на меня обратили внимание и по телефону было заказано, то что подлежит замене. Ну наконец то привезли, только не те двери что мы оговаривали и не ту перегородку где просела дверь. Теперь этот хлам стоит у меня дома третий месяц и я на него смотрю каждый раз как только прохожу мимо. И длится это уже девять месяцев. За все время моих обращений ни кто мне ни чего вразумительного не ответил и не пришел даже взглянуть на свою работу. Оксана Бочкарева которая занималась моей рекламацией по гарантии просто заблокировала мой номер чтобы я ее не доставал своими глупыми вопросами, ну когда же… Вы подумайте, а стоит ли переплачивать за громкое имя «мАРИЯ»?! Мария везде с маленькой буквы, потому что до большой вы ещё не доросли. Отношение к вам как к клиенту хорошее только до тех пор пока вы не отдали деньги. Сервиса нет ни какого от слова совсем. Сборщики лишний раз перестраховываются предлагая подписать ту или иную бумагу. А страдаем мы с вами простые покупатели.