Konditerskaya Altufyevo
October 2024 •
2
1.я записалась предварительно на дегустацию по телефону, чтобы заказать свадебный торт 2.мы приехали в указанное время, в небольшом помещении уже было порядка 10 посетителей, и ещё 2 зашли сразу за нами, сказав, что они заранее не записывались, но им нужен торт. Менеджер попросила нас подождать и занялась последними двумя 💁‍♀️ 3. Начинки на дегустации без пропитки, каким будет торт по вкусу в итоге, вы не узнаете, пока его не купите К слову, выбранная нами муссовая начинка для верхнего слоя торта, с трудом поддалась ножу, пришлось приложить усилия 4. Выбранное оформление торта уже в названии содержит наличие геометрической рамки-топпера 5. При оформлении заказа менеджер указала на то, что торт будет как на фото на сайте за ту стоимость, что указана на сайте. Оплата была внесена нами сразу полностью при оформлении заказа. 6. В день свадьбы и так переполненный волнением, а заказ мы оформили за неделю, та же менеджер, что офомляла заказ, позвонила и заявила, что рамку-топпер необходимо было оплатить дополнительно. Торт в итоге доставили без неё. 7. в месте расположения офиса, где проходит дегустация, отсутствует вывеска и нет указателей, что для новых клиентов скорее плюс, не найдут и закажут торт в другом месте. 8. Из плюсов - своевременная доставка, за неё 2 звезды, испорченное настроение в день свадьбы невозможно оценить, и как вы понимаете, дело не в рамке, а в отношении к клиентам
FarmaT
February 2023 •
3
График работы заявлен 9-21. 4.02.2023 в 20.30 уже была закрыта, а нужны были срочно медикаменты обработать рану