Моя мама пришла в этот банк сегодня за картой (в районе 4 часов дня). Спросила у девушки куда ей пройти. Та сказала, что нужно взять талон. Мама в этом ничего не понимает, на что эта девушка ей грубо ответила "вы читать умеете?". Я с таким никогда в банках не сталкивалась и когда мама мне рассказала, была в шоке... впечатление об банке (конкретно по этому адресу) упало.