Забронировала на 2 дня данный апарт-отель. Оплатила полностью. В комментариях в заявке написала что заезд будет в 23:00. Когда позвонила никто трубку не поднял и нас не заселили в комнату. Пришлось ночью искать другую гостиницу. На следующий день начала с утра звонить, подняли трубку только после 11. Пришлось пол дня сидеть и разбираться с ними, так и деньги нам не вернули за первый день. Администратор очень грубо разговаривает. Тапочек и шампуня нет.