Royal Blue
July 2024 •
5
Магащин удобно расположен, цены вполне, ассортимент большой. Очень приветливая продавец Гуля помогла подобрать жилетку, показала варианты. Спасибо!
Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
January 2022 •
5
Быстро и профессионально, как всегда. Пользуемся услугами много лет. Не хватает только онлайн-заказа, но специалисты наверняка подскажут нюансы, о которых сам и не задумаешься
Vinlab
May 2021 •
2
Первый вопрос, который встает после общения с этой компанией - как они еще не закрылись при таком отношении к клиентам? 13 мая делаю заказ (№999100304558036) с доставкой в магазин (Вернадского, 29) на 17 мая. 17 мая - тишина, 18-го уже сам звоню в колцентр - упс, у магазина по компьютеру не проходит заказанный вами товар, хотите мы вам его еще через 6 дней привезем в другой магазин, до которого вам надо доехать, так как рядом нет? Естественно, отказываюсь. Нахожу другой подходящий товар, в магазине подальше от меня, но все еще приемлемо (Вернадского, 11), делаю экспресс-заказ (№999100104586074) на товар, который по базе есть в наличии в этом магазине. Проходит час - статус "ожидает сборку в магазине". В заказе - одна бутылка водки Белуга, при том что Белуга, типа, их главная фишка, даже на карточке магазина эмблема Белуги! Снова звоню в колцентр - мы не можем связаться с магазином, хотите - звоните сами. Звоню 30 минут - наконец в магазине снимают трубку, ой мы забыли отметить в программе, что заказ собран... В самом магазине, правда, продавец очень приятный, помог с упаковкой (иначе вообще одну звезду поставил бы). Но общее впечатление о фирме - ужасное. Несобранный в течение часа экспресс-заказ должен шилом в мягком месте свербеть у менеджера, то же самое и с невыполненным заказом по доставке!
Autorus
May 2020 •
5
Заказ 50020035467 От имени моего папы хочу выразить большую благодарность за внимательное и доброжелательное отношение. Заказывал папе комплект шин, сегодня папа съездил переобулся. Мастер загнал машину на подъемник, потом вернулся и сказал, что на одном колесе резина почти новая, папа подтвердил, что забыл - с осени стоит запаска. Мастер сам разгрузил багажник, убрал туда запаску и заменил именно изношенную покрышку. Спасибо!
WineStyle
August 2014 •
2
На день рождения своего дяди решили мы с сестрой подарить ему хорошее вино. Черт меня дернул выбрать именно winestyle.ru — дисконтная карта осталась с первого заказа. Заказ разместил в среду, написал, что если в четверг или пятницу доставка невозможна, то заказ отменяется. Звонит менеджер: мы готовы доставить в пятницу до 18. Хорошо, я уверен, что у меня есть подарок. В пятницу, часа в три звонит курьер, буду у вас после 16. Ок? Ни хера, через пол часа он звонит и сообщает, что на складе что-то напутали и заказ повезет не он, ждите звонка. Следующий звонок сообщает мне, что доставка будет к семи вечера. Пятница, рабочий день кончился. Черт с вами, жду. И зря. Звоню в офис, менеджер Полина отвечает: ой, мы вас так подвели, простите-извините, мы вам скидку увеличим… А доставить то вы можете? Да-да-да, у нас еще есть доставка до 23 часов, я прослежу, чтобы ваш заказ выполнили…. Ну, вы понимаете, что эта машина до меня не доехала, даже если предположить, что она существует. Так что, если кому нужна дисконтная карточка winestyle.ru — забирайте, а чтобы я там еще раз хоть рубль потратил?!