Istra Holiday
January 2024 •
1
Место красивое , Но!!! Отель совершенно не готов к зимним заездам , к большим заездам !! Купили тур со 2.01-05.01.24. Рассматривали вариант с анимацией и развлечениями для детей. Это было главным критерием в выборе места . Итог , анимация в никакая в холодном зале , детская комната закрыта , так как температура в помещении всего 7 градусов . В бассейне холодно , постоянно выключался свет . В таунхаусах замерзла вода , ни в туалет сходить, ни помыться , в ванной комнате дубак . В номерах ходили в теплой одежде , полы ледяные . Переселили в другой таунхаус, спасибо 🙌🏻, переселение заняло почти 9 часов . Потеря времени и ожидания .ночью температура была до 12 градусов. Постоянно отключался свет .Со стороны администрации / руководства попытки улучшить или как то компенсировать некачественный отдых не было. Как сказал администратор на ресепшен детскую комнату перенесли . Это была комната для переговоров с сдвинутыми столами . И какое то минимальное количество игр . В столовой ( по другому назвать не могу ) надо стоять ждать очереди . В ожидании стола 3 х летний ребенок уснул на руках . Вишенка на торте. Ланч бокс 800₽ 😹😹😹официант в грубой форме мне пытался доказать , что я его обязана купить . А то что отель обязан обеспечить качество отдыха видимо не слышали . Как итог не советую данный отель для посещения в зимний и холодный период . Возможно летом там лучше но рисковать больше не будем 🙌🏻 Хочется отметить что в таких ситуациях страдает обслуживающий персонал , который должен убеждать гостей, что все ок и так бывает . А где вышестоящие руководство ? Наверняка отдыхают и будь на нашем месте , устроили скандалы !!! Желаю достойного руководителя и успехов в дальнейшем существовании отеля . Так как Роспотреб наверняка не за горами .
Пончики на месте
December 2023 •
5
Очень вкксные пончики ❤️покупаем постоянно . Продукты свежие , в кафе чисто и приятно .