Alpina family park
March 2024
1
Плюсы: красивое место, благоустроенная территория Минусы: 1. Бронь. В общем, решили отпраздновать день рождения в Альпина-парк, арендовав дневной коттедж. Аренду коттеджа оформлял через приложение «Бавария». Оплата прошла, деньги списали, приложение «повисло». Перезагрузил приложение, в истории заказов ничего не отображается. СМС о подтверждении брони Нет, письма на электронной почте Нет. Чата в приложении нет. В контактах указаны страница в ВК, на которую нельзя писать и группа в телеграмме, на которую также нельзя писать. Есть еще сотовый телефон. Я попытался дозвониться по указанному номеру, для разъяснения по поводу бронирования. Звонил в 12 часов дня (парк работает с 11). Звонил дважды - не ответили. Через пол часа перезвонила администратор. У нее уже удалось выяснить, что бронь коттеджа прошла успешна. К самому администратору мы еще вернемся… 2. Еда. Если вы вдруг не знаете, на территории парка располагаются два заведения: кафе “Animals” и ресторан “Velvet”. Собственно, у нас вставал вопрос, заказать банкет или привезти свою еду и напитки. Плюсом в сторону заказа банкета была акция в приложении «Бавария»: «Забронируйте коттедж в приложении и получите скидочный купон на 5к при оплате банкета…». Администратор не был в курсе об акции и в телефонном разговоре не смогла ничего пояснить. Также, был задан вопрос, с какого ресторана будут блюда. Внятного ответа я не получил. Чуть позже, уже в переписке по WhatsApp (да, оказывается для связи можно использовать мессенджер, просто об этом нигде не сказано), было запрошено меню, для составления банкета. В электронном меню не оказалось напитков. Написал в чат вотсап с просьбой выслать барную карту. Ответ администратора: У нас нет меню в электронном виде. Супер! Клиентоориентированность зашкаливает. В чем проблема сфотографировать на телефон барную карту и скинуть в чат с клиентом? 3. Домик. В принципе в домике было все необходимое. НО: - Телефон для связи с администратором/ресепшеном был сломан. - Отсутсвовала КОЛОНКА. В карточке коттеджа черным по белому прописано: ТВ, кондиционер.....КО-ЛОН-КА. Мы приехали отдыхать, отмечать день рождение. С танцами и плясками. По приезду спрашиваем у администратора: Где колонка? Ответ: извините, сейчас свободных колонок нет. Класс....Мы бы привезли свою, если бы знали, что может возникнуть такая ситуация. Но, но, но..... 4. Выезд. Мы продлевали коттедж на два часа до 00:00 часов. Парк работает до 22:00. За коттедж был внесен залог и соответственно при выезде он возвращается, НОООООО, нам сказали приехть за залогом завтра, т.к сегодня его вернуть не могут. При этом нужно самолично приехать. Перевести на карту они не могут. Напоминаю, что парк находится за городом и это не вполне удобно кататься туда-сюда. В общем, второй раз бронировать коттедж Альпина парк я бы не стал. Красивое благоустройство не компенсирует НУЛЕВОЙ сервис, не уважение к клиентам и гостям парка
Delikat-Premium
February 2024
4
Большой выбор всего съедобного. Цены на некоторые позиции завышены (напитки) Единственное, что напрягает и раздражает это оплата на кассе. В Деликате большое количество касс и все работают - это огромный плюс, НО безналичный расчет только на 2-х….
Причал № 11
February 2024
4
1. Место 5/5 2. Интерьер 5/5 3. Обслуживание 5/5 4. Качество и вкус блюд 4/5 5. Цена - сильно завышена Место хорошее, атмосферное, доброжелательный и улыбчивый персонал, НО цены кусаются. Наживаются на туристах, ибо в Кандалакше больше нет более менее приличных мест, чтоб вкусно покушать в приятной атмосфере
Стрельбище УТЦ Тактика-а
February 2024
5
Всем кто когда либо хотел пострелять из оружия, советую смело идти в Тактику-А. Грамотные инструктора и большой арсенал оружия. Не пожалеете