Пробил на дорого, быстро подлетели все сделали, спасибо!
Eldorado
October 2021 •
1
Оформил заказ через сайт. Отправили мне курьера на такси, который больше суток не мог до меня доехать. Целый день звонил в поддержу, узнать что с моим товаром, на что был один ответ, товар уже отдали! Где водитель ни кто не знает, так как этим занимается другая компания.
И тут начинаются танцы с бубном, в Эльдорадо отменить заказ не могут, так как он уже оплачен и статус на сайте стоит "Отдан клиенту"! В такси, вообще ни кто не знает где водитель, на все мои вопросы, слышал один ответ, сейчас позвоним водителю и через час будет!
На мой вопрос, что водитель делает уже больше 8 часов с моим товаром, ни кто нечего не может ответить! Банально, за такое время, можно поехать на рынок электроники, поменять содержимое товара и запечатать как новый, и привезти мне уже Б/У товар или вообще не рабочий.
Очень понравился ответ тех. поддержки, цитирую: "Ну мы будем надеяться, что он так не сделает" Отличная гарантия качества!
И теперь вторые сутки, я уже через тех. поддержку отправляю запросы на отмену заказа, где приходят отказы!!! Причём Вас об отказе даже никто не уведомит, пока Вы сами не позвоните, или не напишите в компанию!!!!!
Уважаемые владельцы компании Эльдорадо, Вы вообще не цените свою репутацию?
Для вас клиент это что шутка какая то?
Почему ТАААААААК сложно решить, казалось бы, элементарную проблему!?
Russkaya Skazka Guest house-museum
June 2021 •
5
Отличное место!
всё очень по домашнему, с ощущением русского духа )))
Снимали царскую комнату, довольно по царски )))